Natymportalusąnabieżącozamieszczanenajnowszeinformacjewnastępującychsekcjach:
DownloadDrivers&Software(Plikii
sterownikidopobrania)
Umożliwiapobieraniesterownikóworazaktualizacji
systemuBIOSiinnegooprogramowania.
Diagnose&Fix(Diagnozujinapraw)
Użyjnarzędzidosamodzielnejdiagnostyki,aby
samemuzdiagnozowaćproblem;przeszukujstrony
społecznościowealbowspółpracujznaszymagentem
wirtualnym,abyznaleźćodpowiedźnapytanie.
Product&ServiceWarranty(Gwarancjana
produktiusługi)
Umożliwiasprawdzeniestanugwarancjiirozszerzenie
posiadanejgwarancji.
Product&PartsDetail(Szczegółyproduktui
części)
Natejstroniemożnaznaleźćnumerykatalogowe
częścizamiennych,instrukcjewymianyczęścioraz
inneinformacjeoczęściachstosowanychwużywanym
produkcie.
UserGuides&Manuals(Podręczniki
użytkownika)
Umożliwiaprzeczytanielubpobraniedokumentacji
związanejzproduktem.
KnowledgeBase&FAQ(BazawiedzyiFAQ)Umożliwiaprzeszukiwaniespołecznościowejbazywiedzy
natematposiadanegokomputeraorazdzieleniesię
informacjamizinnymiużytkownikami.
KontakttelefonicznyzrmąLenovo
Jeślisamodzielnepróbyrozwiązaniaproblemuniedadząrezultatu,wokresiegwarancyjnymmożnauzyskać
pomociinformacjeprzeztelefon,korzystajączCentrumwsparciadlaKlientów.Wokresiegwarancyjnym
dostępnesąnastępująceusługi:
•Określanieproblemów-dodyspozycjijestprzeszkolonypersonel,którypomagawokreślaniuproblemów
zesprzętemiwpodejmowaniudecyzjioniezbędnychdziałaniachmającychnaceluusunięcieproblemu.
•NaprawasprzęturmyLenovo–jeśliprzyczynąproblemujestsprzętobjętygwarancjąrmyLenovo,
dostępnyjestprzeszkolonypersonel,któryzapewniaodpowiednizakresserwisu.
•Zarządzaniezmianamiserwisowymi-sporadyczniemogąwystąpićzmiany,którychwprowadzenie
jestwymaganeposprzedażyproduktu.FirmaLenovolubautoryzowanyprzezniąreselerzapewni
wprowadzeniewybranychzmianserwisowych(EngineeringChanges—EC),któremajązastosowaniedo
danegosprzętu.
Serwisnieobejmuje:
•wymianęlubinstalowanieczęściinnychniżwyprodukowaneprzezrmęLenovolubnieobjętych
gwarancjąrmyLenovo.
Informacja:Wszystkieczęściobjętegwarancjąmają7-znakoweidentykatorywformacieFRUXXXXXXX.
•identykacjiźródełproblemówzoprogramowaniem;
•kongurowaniaUEFIjakoczęściinstalacjilubmodernizacji;
•zmian,modykacjilubaktualizacjisterownikówurządzeń;
•instalowaniaiobsługisieciowegosystemuoperacyjnego(networkoperatingsystem—NOS);
•instalowaniaiobsługiaplikacji.
WarunkiOgraniczonejGwarancjimającejzastosowaniedoTwojegoproduktusprzętowegormyLenovo—
patrzdodatekA:„Informacjegwarancyjne“wPodręcznikunatematbezpieczeństwaigwarancji.
Wtrakcierozmowytelefonicznejnależywmiaręmożliwościprzebywaćwpobliżukomputeranawypadek,
gdybyprzedstawicielasystytechnicznejmógłodrazuudzielićpomocywzakresierozwiązaniaproblemu.
Przedzatelefonowaniemnależysięupewnić,żezostałypobraneaktualnesterownikiiaktualizacjesystemu,
Rozdział11.Wsparcietechniczne173