Capitolul11.Obţinereasuportului
SădeţineţiunnotebookThinkPadînseamnămaimultdecâtsăbeneciaţideuncalculatorputernicşi
portabil.AcestcapitoloferăinformaţiidesprecomunicareadumneavoastrăcuLenovoşicumsăprocedaţi
celmaibine.
•„ÎnaintedeacontactaLenovo“lapagina161
•„Obţinereadeajutorşideservice“lapagina162
•„Achiziţionareadeserviciisuplimentare“lapagina164
ÎnaintedeacontactaLenovo
Uneori,puteţirezolvaproblemelecalculatoruluidumneavoastrăconsultândinformaţiiledinexplicaţiile
codurilordeeroare,executândprogrameledediagnosticaresauconsultândsite-ulwebThinkPad.
Înregistraţi-văcalculatorul
ÎnregistraţiproduseleThinkPadcuLenovo,accesaţi:http://www.lenovo.com/register.Aceastapoateajuta
autorităţilesăvăreturnezecalculatoruldacăestepierdutsaufurat.Deasemenea,dacăvăînregistraţi
calculatorulLenovopoatesăvăanunţedespreexistenţaunorinformaţiitehniceşimodernizări.
Pentrumaimulteinformaţiidespreînregistrareacalculatorului,consultaţi„Înregistrareacalculatorului“la
pagina25.
Descărcareaactualizărilordesistem
Descărcareasoftware-uluiactualizatpoaterezolvaproblemepecareleînregistraţicucalculatorul
dumneavoastră.
Pentruadescărcasoftware-ulactualizat,mergeţila:http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.Apoiurmaţi
instrucţiuniledepeecran.
Înregistrareainformaţiilor
ÎnaintedeaconsultaunreprezentantLenovo,înregistraţiurmătoareleinformaţiiimportantedespre
calculatoruldumneavoastră.
Înregistrareasimptomelorşidetaliilorproblemei
Înregistraţirăspunsurilelaîntrebăriledemaijosînaintedeaapelapentruasistenţă.Astfel,veţiobţine
ajutorcâtsepoatederepede.
•Careesteproblema?Estecontinuăsauintermitentă?
•Apareunanumitmesajdeeroare?Careestecoduldeeroare,dacăaparevreunul?
•Cesistemdeoperareutilizaţi?Ceversiune?
•Ceaplicaţiisoftwarerulauînmomentulîncareaapărutproblema?
•Problemapoatereprodusă?Dacăda,cum?
Înregistrareainformaţiilordespresistem
Etichetacunumăruldeserieesteînparteadejosacalculatorului.Înregistraţitipuldemaşinăşinumărulde
serie.
©CopyrightLenovo2011
161
To Next Page
Loading...
Need help?
General
