Acestportalesteactualizatcucelemairecenteinformaţiidespreurmătoarelesubiecte:
DownloadDrivers&Software(Descărcare
driver-eşisoftware)
Descărcaţidriver-e,ashBIOSşiactualizaţisoftware-ul.
Diagnose&Fix(Diagnosticareşiremediere)
Utilizaţiinstrumenteledeautodiagnosticarepentrua
diagnosticaproblemadumneavoastrăînşivă,căutaţipe
forumuriledespecialitatesaucolaboraţicuAgentulnostru
virtualpentruabeneciaderăspunsurilaîntrebări.
Product&ServiceWarranty(Garanţie
produsşiservice)
Vericaţişiactualizaţistareagaranţiei.
Product&PartsDetail(Detaliiproduseşi
piese)
Găsiţicoduriledepiesăpentrupieseledeschimb,aaţi
cumseînlocuiescpieseleşivizualizaţialteinformaţii
referitoarelapieselepentruprodusuldumneavoastră.
UserGuides&Manuals(Ghidurideutilizator
şimanuale)
Citiţisaudescărcaţidocumentaţiareferitoarelaprodusul
dumneavoastră.
KnowledgeBase&FAQ(Bazădedate
cunoştinţeşiîntrebărifrecvente)
Căutaţiînbazadedatecucunoştinţeacomunităţii
pentrucalculatoruldumneavoastră,pentruaîmpărtăşişi
descoperiinformaţiicualţiutilizatori.
ContactareaLenovo
Dacăaţiîncercatsăcorectaţisingurproblemaşitotuşiaveţinevoiedeajutor,înperioadadegaranţieputeţi
obţineajutorşiinformaţiiprintelefondelaCustomerSupportCenter.Următoareleserviciisuntdisponibileîn
perioadadegaranţie:
•Determinareaproblemelor-Văstăladispoziţiepersonalspecializat,carevăajutesădeterminaţidacă
aveţioproblemăhardwareşisădecideţiceacţiuneestenecesarăpentruarezolvaproblema.
•Reparareahardware-uluiLenovo-Dacăsestabileştecăproblemaestecauzatădehardware-ulLenovoîn
garanţie,estedisponibilpersonaldeservicepregătitpentruafurnizanivelulaplicabildeservice.
•Gestiuneamodicărilortehnice-Ocazional,potrealizatemodicăricaresuntnecesaredupăcea
fostvândutunprodus.Lenovosauvânzătoruldumneavoastră,dacăesteautorizatdeLenovo,vaface
disponibilemodicăriletehnice(EC)careseaplicăhardware-uluidumneavoastră.
Următoarelepunctenusuntacoperite:
•ÎnlocuireasaufolosireapărţilorcomponentecarenusuntfabricatepentrusaudeLenovosaupentrucare
nuseacordăgaranţie
Notă:Toatecomponentelegarantateconţinunidenticatorde7caractereînformatulFRUXXXXXXX.
•Identicareasurselordeproblemesoftware
•CongurareaUEFI-uluicaparteauneiinstalărisaumodernizări
•Schimbări,modicărisaumodernizărialedriver-elordedispozitive
•Instalareaşiîntreţinereasistemelordeoperaredereţea(NOS)
•Instalareaşiîntreţinereaprogrameloraplicaţie
PentrutermeniişicondiţiiledinGaranţialimitatăLenovocareseaplicăîncazulprodusuluidumneavoastră
hardwareLenovo,vedeţiAnexaA,„Warrantyinformation“(Informaţiiprivindgaranţia),înSafetyandWarranty
Guide(Ghidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţie).
Dacăesteposibil,ţineţicalculatorullângădumneavoastrăcândefectuaţiapelultelefonic,pentrucazulîn
carereprezentantuldeasistenţătehnicătrebuiesăvăajutesărezolvaţioproblemăacalculatorului.Vă
rugămsăvăasiguraţicăaţidescărcatcelemairecentedriver-eşiactualizăridesistem,căaţirulatdiagnoze
şicăaţiînregistratinformaţiileînaintedeasuna.Atuncicândsunaţipentruasistenţătehnică,vărugămsă
aveţidisponibileurmătoareleinformaţii:
Capitolul11.Obţinereasuportului163