Kapitel 3. Hjælp og service
Hjælp og service
Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have
nogle flere oplysninger om ThinkPad-computere, er der mange muligheder for
at få hjælp fra Lenovo. Dette afsnit beskriver, hvordan du kan få flere oplys-
ninger om ThinkPad-computere, hvad du skal gøre, hvis der opstår proble-
mer, og hvem du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
Microsoft-servicepakker er de sidste nye programkilder til Windows-produkt-
opdateringer. Du kan hente dem via weboverførsel (du skal måske betale for
forbindelsen) eller via disk. Du kan finde flere oplysninger og link på Micro-
soft-webstedet http://www.microsoft.com. Lenovo tilbyder teknisk hjælp til
installation af eller spørgsmål i forbindelse med servicepakker til de Microsoft
Windows-programmer, der er forudinstalleret af Lenovo. Hvis du vil have
flere oplysninger, skal du kontakte Customer Support Center på de telefon-
numre, der er i “Oversigt over telefonnumre” på side 7. Du skal måske betale
for det.
Hjælp på internettet
Lenovo-webstedet på internettet indeholder oplysninger om ThinkPad-compu-
tere og -support. Adressen på hjemmesiden for Personal Computing er
http://www.lenovo.com/think.
Du kan finde oplysninger om support til ThinkPad-computeren på http://
www.lenovo.com/think/support. Besøg dette websted for at få flere oplysnin-
ger om problemløsning, nye anvendelser for computeren og ekstraudstyr, som
kan gøre det endnu lettere at arbejde med ThinkPad-computeren.
Kontakt til kundesupportcentret via telefon
Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk
hjælp og information hos Customer Support Center. Nedenstående service-
ydelser tilbydes i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
© Copyright Lenovo 2009 5
To Next Page
Loading...
Need help?
General