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보증
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취
취득
득
득
득방
방
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방법
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보증기간동안제품이보증된대로작동하지않는경우귀하는Lenovo나
Lenovo가인가한서비스공급자에문의하여보증서비스를받을수있습니다.
서비스공급자와전화번호목록은www.lenovo.com/support/phone에서
확인할수있습니다.
일부지역에서는보증서비스를제공하지않을수도있으며지역마다제공되는
보증서비스가다를수있습니다.서비스공급자의일반적인서비스지역을벗어
난지역에서는서비스요금이부과될수있습니다.자세한지역별정보는각지역
의서비스공급자에게문의하십시오.
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관련
련
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고객
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객의
의
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의책
책
책
책임
임
임
임
보증서비스를받기전에다음의단계를거쳐야합니다.
•귀하의서비스공급자가지정한서비스요청절차를준수합니다.
•제품에들어있는모든프로그램및데이터를백업하거나안전하게보관합니다.
•서비스공급자에게시스템키또는암호를제공합니다.
•서비스를수행할수있도록하기위해귀하의서비스공급자에게귀하의시설
에충분히안전하게접근할수있도록허용합니다.
•제품에서기밀정보,독점적정보및개인정보를포함한모든데이터를제거
합니다.그러한정보를제거할수없는경우다른사람의접근을막거나준거
법하에서개인데이터로간주되지않도록정보를수정합니다.서비스공
급자는보증서비스를위해반납했거나접근한제품상의기밀정보,독점
적정보또는개인정보를포함한모든데이터의손실또는유출에대해어
떠한책임도지지않습니다.
•귀하는보증서비스대상이아닌모든부속장치,부품,옵션,변경된부분및
부착물을제거합니다.
•제품이나부품에는제품이나부품의교체를금지하는어떠한법적제한
사항도없음을확인합니다.
•만약제품또는부품의소유자가아닌경우서비스공급자의보증서비스를받
으려면소유자의허가를받아야합니다.
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의문
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제점
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정정
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정조
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조치
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서비스공급자에게문의하는경우,귀하는반드시명시된문제점판별및해결절
차를따라야합니다.
귀하의서비스공급자는전화,전자우편또는원격지원을통해귀하의문제점을
진단하여해결을시도할것입니다.지정한소프트웨어업데이트를다운로드하여
설치하도록귀하의서비스공급자가귀하에게지시할수있습니다.
귀하의문제점이귀하가직접설치하는대체부품에해당하는“고객교체가능
유닛”또는“CRU”로해결가능한경우,서비스제공자는귀하가설치하도록
CRU를귀하에게운송할것입니다.
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