Informationen im World Wide Web
Im World Wide Web finden Sie auf der Lenovo Website aktuelle Informationen zu
Lenovo Systemen, zu Zusatzeinrichtungen, zu Services und zur Unterstützung. All-
gemeine Informationen zu Lenovo Produkten oder zum Erwerb von Lenovo Produk-
ten finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com. Unterstützung zu Lenovo
Produkten finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/support.
Service anfordern
Während des Garantiezeitraums erhalten Sie Hilfe und Informationen telefonisch
über das Customer Support Center.
Während des Garantiezeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
v Fehlerbestimmung - Sie werden von erfahrenen Mitarbeitern unterstützt, um
feststellen zu können, ob ein Hardwarefehler vorliegt, und um festzulegen, wel-
che Maßnahme durchgeführt werden muss, um den Fehler zu beheben.
v Hardware-Reparaturservice - Wenn sich herausstellt, dass der Fehler durch
Hardware innerhalb des Garantiezeitraums verursacht wurde, stehen Ihnen für
die entsprechende Servicestufe Kundendienstmitarbeiter zur Verfügung.
v Verwaltung technischer Änderungen - In einigen Fällen müssen auch nach
dem Verkauf eines Produkts Änderungen vorgenommen werden. Ausgewählte
technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf die von Ihnen
verwendete Hardware beziehen, werden von Lenovo oder dem zuständigen Res-
eller zur Verfügung gestellt.
Für folgende Fälle wird kein Garantieservice angeboten:
v Ersatz oder Verwendung von Teilen anderer Hersteller oder von Teilen, für die
Lenovo keine Garantie gibt
v Feststellung von Softwarefehlern als Ursache
v Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
v Änderungen oder Upgrades an Einheitentreibern
v Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Die vollständigen Garantiebestimmungen können Sie den Informationen zu Sicher-
heit und Garantie entnehmen. Um Garantieservice in Anspruch zu nehmen, bewah-
ren Sie unbedingt Ihren Kaufbeleg auf.
Eine Liste der Service- und Unterstützungsrufnummern für Ihr Land oder Ihre
Region finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/support. Klicken Sie
dort auf Support phone list, oder verwenden Sie die Informationen zu Sicherheit
und Garantie zu Ihrem Computer.
Anmerkung: Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert
werden. Ist die Nummer für Ihr Land oder Ihre Region nicht verfüg-
bar, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Reseller oder an Ihren Lenovo
Vertriebsbeauftragten.
Halten Sie sich während des Anrufs wenn möglich an Ihrem Computer auf. Halten
Sie die folgenden Informationen bereit:
v Maschinentyp und Modell
v Seriennummern der Hardwareprodukte
104 ThinkServer TD100 und TD100x Typen 4203, 4204, 4205, 4206, 6398, 6399, 6419 und 6429: Installationshandbuch
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