sind dem Originalprodukt oder Originalteil funktionell mindestens gleichwer-
tig. Das Ersatzprodukt oder das Ersatzteil erhält den Garantiestatus des Origi-
nalprodukts.
Bevor der Service-Provider ein Produkt oder ein Teil austauscht, erklärt sich
der Kunde mit Folgendem einverstanden:
1. alle nicht durch diesen Garantieservice abgedeckten Features, Teile, Optio-
nen, Änderungen und Zubehörteile zu entfernen;
2. sicherzustellen, dass keine rechtlichen Verpflichtungen bzw. Einschränkun-
gen bestehen, die dem Ersetzen des Produkts oder eines Teils entgegenste-
hen und
3. bei einem Produkt, das nicht das Eigentum des Kunden ist, die Genehmi-
gung des Eigentümers für den Garantieservice dieses Produkts durch den
Service-Provider einzuholen.
Weitere Zuständigkeiten des Kunden
Soweit zutreffend, erklärt sich der Kunde vor Erbringung des Garantieservice
mit Folgendem einverstanden:
1. die vom Service-Provider vorgegebene Vorgehensweise zur Serviceanforde-
rung zu befolgen,
2. alle auf dem Produkt befindlichen Programme und Daten zu sichern,
3. dem Service-Provider alle für die Erbringung der Garantie erforderlichen
Systemberechtigungen und Kennwörter sowie den hierfür erforderlichen
freien und sicheren Zugang zu seinen Räumlichkeiten und Systemen zu ge-
währen und
4. sicherzustellen, dass alle Informationen über identifizierte oder identifizier-
bare Personen ("persönliche Daten") auf dem Produkt gelöscht werden oder
dass für den Fall, dass nicht gelöschte persönliche Daten auf dem Produkt
vorhanden sind, alle einschlägigen Rechtsvorschriften eingehalten werden.
Nutzung von persönlichen Informationen
Im Rahmen der Durchführung von Garantieservices werden von Lenovo Daten
bezüglich der Fehlermeldung und Kontaktinformationen, darunter Name, Ad-
resse, Rufnummer und E-Mail-Adresse, erhoben, verarbeitet, gespeichert und
verwendet. Diese Daten werden im Rahmen der Abwicklung dieser Garantie
sowie zur Verbesserung der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden verwendet.
Lenovo ist zur Kontaktaufnahme berechtigt, um die Kundenzufriedenheit be-
züglich der erbrachten Services zu erfragen und den Kunden auf etwaige
Rückrufaktionen und Sicherheitsprobleme hinzuweisen. Zu diesen Zwecken
können die Kundendaten an Unternehmensstandorte in anderen Ländern oder
an im Auftrag von Lenovo tätige Unternehmen weitergegeben werden. Lenovo
kann die Kontaktdaten des Kunden offenlegen, sofern dies gesetzlich erforder-
lich ist.
Kapitel 2. Lenovo Begrenzte Herstellergarantie 9
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