Contactar a assistência
Durante o período de garantia pode obter ajuda e informações por telefone,
através do Centro de Assistência a Clientes.
Durante o período de garantia estão disponíveis os seguintes serviços:
Determinação de problemas
Uma equipa de pessoal especializado está disponível para o auxiliar a
determinar um problema de hardware e para indicar a acção
necessária para corrigir esse mesmo problema.
Reparação de hardware
No caso de o problema ter origem em hardware abrangido pela
garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado
para prestar o nível de assistência adequado.
Gestão de alterações técnicas
Podem ser necessárias alterações após a venda do produto. A Lenovo
procederá às alterações técnicas (EC, Engineering Changes)
disponíveis, aplicáveis ao hardware do cliente.
A garantia não abrange o seguinte:
v Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou
peças não abrangidas pela garantia Lenovo
v Identificação da origem dos problemas de software
v Configuração da UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) como parte
de uma instalação ou actualização
v Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo
v Instalação e manutenção de sistemas operativos de rede (NOS, Network
operating systems)
v Instalação e manutenção de programas de aplicação
Os números de telefone estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A lista
telefónica mais actualizada de suporte da Lenovo encontra-se disponível no
endereço:
http://www.lenovo.com/support/phone
País ou região Número de telefone
África África: +44 (0)1475-555-055
África do Sul: +27-11-3028888, 0800110756, e +27-11-3027252
África Central: Contacte o Parceiro de Negócios Lenovo mais
próximo
Alemanha 01805-004618 (alemão)
Argentina 0800-666-0011 (espanhol)
Austrália 1300-880-917 (inglês)
Capítulo 1. Recursos informativos 3
To Next Page
Loading...
