Szervizszolgáltatót a választható beszerelésű CRU-k telepítésére valamely, a termékre
vonatkozó, más típusú jótállási szolgáltatás keretében. Külön díj ellenében a Lenovonak
van olyan szolgáltatási ajánlata, amely révén elvégeztetheti a Lenovoval a saját
beszerelésű CRU-k telepítését. A CRU-k listáját és rendeltetésüket megtalálja a
termékkel kapott dokumentációban, vagy a www.lenovo.com/CRUs címen. A hibás CRU
visszaküldésére vonatkozó kötelezettséget (ha van ilyen) a csere CRU-val leszállított
dokumentáció ismerteti. Amikor vissza kell küldenie: 1) a visszaküldési utasításokat, az
előre fizetett postai címkét, és a szállító dobozt megkapja a cserélendő CRU-val; és 2)
kiszámlázhatják Ön felé a cserealkatrészt, ha az Ön Szervizszolgáltatója nem kapja meg a
hibás CRU-t cserealkatrész átvételétől számított harminc (30)napon belül.
2. Helyszíni szerviz
Helyszíni szolgáltatás esetén az Ön Szervizszolgáltatója vagy megjavítja, vagy kicseréli a
meghibásodott terméket a helyszínen. A termék szét- és összeszereléséhez megfelelő
munkateret Önnek kell biztosítania. Egyes termékek esetében bizonyos javításokhoz
szükség lehet arra, hogy az Ön Szervizszolgáltatója a terméket elküldje egy kijelölt
szervizközpontba.
3. Futár- vagy raktárszerviz
Futár- vagy raktárszolgáltatás esetén az Ön termékét egy kijelölt szervizközpontban
javítják meg vagy cserélik ki, ahova az elszállítást az Ön Szervizszolgáltatója biztosítja.
A termék csatlakozásainak bontása az Ön felelőssége. Ahhoz, hogy a terméket a kijelölt
szervizközpontba visszajuttathassa, Ön egy szállítóládát kap. Egy futár felveszi a
terméket és elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A javítást vagy cserét követően a
szervizközpont szervezi meg a termék visszaszállítását Önhöz.
4. Beszállításos vagy postázásos szerviz
Beszállításos vagy postázásos szolgáltatás esetén a termék javítására vagy cseréjére egy
kijelölt szervizközpontban kerül sor, ahova az eljuttatást vagy elszállítást Ön szervezi
meg. A meghibásodott terméket megfelelően csomagolva a Szervizszolgáltató utasításai
szerint Önnek kell elszállítania vagy postára adnia (előre fizetve, hacsak más utasítást
nem kapott) a megjelölt helyre. Miután a termék javítása vagy cseréje megtörtént, Ön
átveheti azt. Amennyiben a termék átvétele nem történik meg, úgy az Ön
Szervizszolgáltatója saját belátása szerint rendelkezhet a termékkel. Postázásos
szolgáltatás esetén a terméket a Lenovo saját költségén juttatják vissza a Önhöz, hacsak
az Ön Szervizszolgáltatója másképpen nem rendelkezik.
5. Termékcsere szolgáltatás
Termékcsere szolgáltatás esetén a Lenovo leszállít egy csereterméket az Ön számára. Ön
felel a termék telepítéséért és működésének ellenőrzéséért. A cseretermék az Ön
tulajdona lesz, míg a meghibásodott termék a Lenovo tulajdonába megy át. Csomagolja
be a meghibásodott terméket a kézhez kapott cseretermék kartondobozába, és küldje
14 Jótállási és támogatási információk
To Next Page
Loading...
