Amennyiben szoftver problémára gyanakszik, olvassa el a dokumentációkat, beleértve a
readme fájlokat és az online súgókat is, amelyek az operációs rendszerrel vagy az
alkalmazási programmal érkeznek.
A Lenovo következő webhelyén - követve az utasításokat - elérheti a legújabb műszaki
információkat, továbbá letöltheti az eszközvezérlőket és a frissítéseket:
http://www.lenovo.com/support
Segítség és szerviz
Ez a szakasz ismerteti a segítséghez jutás módját és a szerviz elérhetőségét.
Mielőtt telefonálna
Mielőtt telefonálna, hajtsa végre a következő lépéseket, hátha saját maga is meg tudja
oldani a problémát:
v Ellenőrizze az összes kábelt, és győződjön meg arról, hogy csatlakoztatva vannak.
v Ellenőrizze a tápkapcsolókat, és győződjön meg arról, hogy a rendszer és a kiegészítő
egységek is be vannak kapcsolva.
v Használja fel a hibaelhárítási információkat, amelyeket a rendszerrel érkezett
ThinkServer dokumentáció DVD kiadványaiban talál.
v Ellenőrizze a friss információkat, az új eszközvezérlő programokat, a javaslatokat és
tanácsokat a Lenovo következő címén:
http://www.lenovo.com/support
v Legyenek kéznél a következő információk:
– A számítógép fajtája és típusa
– A Lenovo hardver termékek szériaszámai
– A probléma leírása
– A hibaüzenetek szöveghű megfogalmazása
– A hardver és a szoftver konfigurációja
A szerviz hívása
A jótállási időtartamon belül az ügyfélszolgálattól kaphat telefonos tájékoztatást és
segítséget.
2 Jótállási és támogatási információk
To Next Page
Loading...
