Se si sospetta un problema relativo al software, fare riferimento alla
documentazione, che comprende i file readme e la guida in linea, fornita con il
sistema operativo o con il programma applicativo.
È possibile scaricare le informazioni tecniche più recenti e i driver di periferica
e gli aggiornamenti seguendo le istruzioni fornite sul seguente sito Web di
supporto Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
Assistenza e servizio
Questa sezione contiene informazioni su come richiedere assistenza e servizio.
Prima di contattare l'assistenza
Prima di contattare l'assistenza, attenersi alla seguente procedura per tentare di
risolvere personalmente il problema:
v Verificare che tutti i cavi siano stati collegati.
v Controllare gli interruttori di alimentazione per verificare che il sistema e
tutte le periferiche facoltative siano accesi.
v Utilizzare le informazioni di risoluzione dei problemi contenute nella
documentazione del sistema disponibile sul DVD Documentazione ThinkServer
fornito con il sistema stesso.
v Ricercare informazioni aggiornate, nuovi driver di periferica e suggerimenti
e consigli sul seguente sito Web di supporto Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
v Procurarsi le seguenti informazioni:
– Tipo di macchina e modello
– Numeri di serie dei prodotti hardware Lenovo:
– Descrizione del problema
– Testo esatto di eventuali messaggi di errore
– Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema
Richiesta di assistenza
Durante il periodo di garanzia, è possibile ottenere assistenza e informazioni
per telefono dal Centro di assistenza clienti.
2 Informazioni sull'assistenza e sulla garanzia
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