Lenovo ThinkStation C20 - Pozivanje Servisa; Korištenje Ostalih Usluga

Najnovijetehničkeinformacije,upravljačkeprogrameiažuriranjamožetepronaćiipreuzetinaweb-mjestuza
podrškutvrtkeLenovonaadresi
http://support.lenovo.com
Pozivanjeservisa
Tijekomjamstvenograzdobljaodcentrazapodrškukorisnicimamožetedobitipomoćiinformacijetelefonom.
Tijekomjamstvenograzdobljaimatepravonasljedećeusluge:
•Određivanjeproblema–školovanoosobljepomoćićevamdaodrediteimatelihardverskiproblemteda
odlučitekojajeakcijanužnazapopravakproblema.
•Popravakhardvera–akoseutvrdidaproblemuzrokujehardverzakojipostojivažećejamstvo,školovano
osobljepružitćevamodgovarajućurazinuusluge.
•Vođenjetehničkihpromjena–ponekadsupotrebnepromjenenakonprodajeproizvoda.Lenovoilivaš
prodavačizvršitćeodređenetehničkepromjene(EngineeringChanges,EC)prikladnezavašhardver.
Sljedećestavkenisupokrivenejamstvom:
•zamjenailiupotrebadijelovakojenijeproizveoLenovoilidijelovatvrtkeLenovokojinisupodjamstvom
•identikacijaizvorasoftverskihproblema
•konguracijaBIOS-ausklopunekeinstalacijeilinadogradnje
•Promjene,izmjeneilinadogradnjeupravljačkihprogramauređaja
•Instalacijaiodržavanjemrežnihoperacijskihsustava(NOS)
•instalacijaiodržavanjeaplikacijskihprograma
Pogledajteinformacijeosigurnostiijamstvukojestedobilisračunalomradipotpunogobjašnjenjajamstvenih
uvjeta.Sačuvajtedokazokupnjidabisteimalipravonaservisujamstvenomroku.
PopistelefonskihbrojevaLenovopodrškezasvojuzemljuiliregijupotražitenaadresi
http://www.lenovo.com/support/phoneteklikniteSupportphonelist(Popistelefonazapodršku)ili
pogledajteThinkStationVodičzasigurnostijamstvokojistedobiliuzračunalo.
Napomena:Telefonskibrojevipodložnisupromjenibezprethodneobavijesti.Akobrojzavašudržavuili
regijunijenaveden,obratiteseprodavačuilimarketinškompredstavnikutvrtkeLenovo.
Akojemoguće,buditeuzračunalokadaupućujetepoziv.Pripremitesljedećepodatke:
•Tipstrojaimodel
•serijskebrojevehardverskihproizvoda
•opisproblema
•točantekstporukaopogreškama
•podatkeokonguracijihardveraisoftvera
Korištenjeostalihusluga
Akosračunalomputujeteiliseseliteuzemljuukojojseprodajevašmodelstolnogiliprijenosnogračunala,
moždaimatepravonameđunarodnijamstveniserviskojivamautomatskiomogućujekorištenjeservisnih
uslugatijekomjamstvenograzdoblja.Servisćeobavljatiserviseriovlaštenizajamstveniservis.
Metodeipostupciservisiranjaoviseodržavi,anekeuslugemoždanisudostupneusvimdržavama.
Međunarodnijamstveniservisostvarujesenanekolikonačina(npr.uskladištu,uservisuilinalokaciji),
ovisnoodržaviukojojseservisobavlja.Servisnicentriunekimdržavamamoždanećemoćiservisiratisve
modeleodređenevrsteračunala.Unekimsedržavamaprilikomservisamogunaplaćivatinaknadeili
primjenjivatiograničenja.
Poglavlje8.Pribavljanjeinformacija,pomoćiiservisa65