Lenovo ThinkStation C30 - Good Maintenance Practices; Moving Your Computer Safely

SintomaAção
Osistemaoperacionalnão
inicia.
Veriquese:
•Asequênciadeinicializaçãoincluiodispositivoondeosistemaoperacional
reside.Geralmente,osistemaoperacionalestánaunidadedediscorígido.
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“SelecionandoumDispositivode
Inicialização”napágina76
.
Ocomputadoremitediversos
sinaissonorosantesdosistema
operacionaliniciar.
Veriquesenenhumateclaestápresa.
Procedimentoderesoluçãodeproblemas
Utilizeoprocedimentoaseguircomopontodepartidaparadiagnosticarosproblemasquevocêestá
encontrandoemseucomputador:
1.Veriqueseoscabosdetodososdispositivosconectadosestãopresosdeformacorretaesegura.
2.Veriquesetodososdispositivosconectadosquerequeremalimentaçãoacestãoconectadosa
tomadaselétricascorretamenteaterradasequeestejamfuncionando.
3.VeriquesetodososdispositivosconectadosestãoativadosnasconguraçõesdoBIOSdeseu
computador.ParaobtermaisinformaçõessobrecomoacessarealterarasconguraçõesdeBIOS,
consulteoCapítulo7“UsandooProgramaSetupUtility”napágina73
.
4.Váaté“Soluçãodeproblemas”napágina94esigaasinstruçõesparaotipodeproblemaquevocê
estáencontrando.Seasinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasnãoajudaremaresolverum
problema,continuecomapróximaetapa.
5.Tenteusarumaconguraçãocapturadaanteriormenteparavericarseumaalteraçãorecente
nasconguraçõesdehardwareoudesoftwarecausaramumproblema.Antesderestauraruma
conguraçãoanterior,captureaconguraçãoatualparausá-lacasoasconguraçõesantigasnão
solucionemoproblemaoutenhamimpactosadversos.Pararestaurarumaconguraçãocapturada,
cliqueemIniciar➙PaineldeControle➙SistemaeSegurança➙Sistema➙ProteçãodoSistema
➙RestauraçãodoSistema.Seissonãocorrigiroproblema,continuecomapróximaetapa.
6.Executeosprogramasdediagnóstico.Consulte“LenovoSolutionCenter”napágina111paraobter
maisinformações.
•Seosprogramasdediagnósticodetectaremumafalhadehardware,entreemcontatocomoCentro
deSuporteaoClienteLenovo.ConsulteCapítulo12“ObtendoInformações,AjudaeServiços”
napágina113
paraobtermaisinformações.
•Senãoforpossívelexecutarosprogramasdediagnóstico,entreemcontatocomoCentrode
SuporteaoClienteLenovo.ConsulteCapítulo12“ObtendoInformações,AjudaeServiços”na
página113
paraobtermaisinformações.
•Seosprogramasdediagnósticonãodetectaremumafalhadehardware,continuecomapróxima
etapa.
7.Useumprogramaantivírusparavericarseocomputadorfoiinfectadoporumvírus.Seoprograma
detectarumvírus,remova-o.
8.Senenhumadessasaçõessolucionaremoproblema,chameaassistênciatécnica.ConsulteCapítulo
12“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina113paraobtermaisinformações.
Soluçãodeproblemas
Useasinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasamdeencontrarsoluçõesparaproblemascom
sintomasdenidos.
94GuiadoUsuáriodoThinkStation