Anexo
69
FAQ
Este capítulo apresenta uma lista de alguns problemas que poderá
encontrar no decorrer da utilização do seu dispositivo. Alguns problemas
exigem que contacte o seu fornecedor de serviços, mas a maioria é fácil
de corrigir por si mesmo.
Mensagem Causas possíveis Possíveis medidas de correção
Erro no cartão
SIM
O dispositivo não
possui um cartão
SIM ou este foi
inserido de forma
incorreta.
Certifique-se de que o cartão
SIM se encontra corretamente
introduzido.
Sem ligação à
rede/perdade
rede
O sinal é fraco ou
encontra-se fora da
rede do operador.
Desloque-se para junto de uma
janela ou para um espaço aberto.
Consulte o mapa de cobertura do
operador de rede.
O operador aplicou
novos serviços.
Verifique se o cartão SIM tem mais
de 6 a 12 meses. Se assim for,
troque o cartão SIM na filial mais
próxima do seu fornecedor de rede.
Contacte o respetivo fornecedor de
serviços.
Os códigos não
coincidem
Para alterar um
código segurança,
tem de confirmar
o novo código,
inserindo-o
novamente.
Se se esquecer do código, contacte
o seu fornecedor de serviços.
Os dois códigos
inseridos não
coincidem.