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Rücksendeformular
Return Form • Formulaire de retour • Formulario de devolución
Kundennummer • Customer Number • Numéro de client • Número de cliente
Modell / Type • Model / type • Modèle de produit • Modelo del producto
PLZ/Ort • ZIP/city • NPA/Localité • Postal/ciudad
Kostenvoranschlag • Quotation • Devis • Cita
Wünschen Sie einen Kostenvoranschlag? • Would you like a quote? • Voulez-vous un devis? • ¿Quieres una cita?
Firmenname • Company Name • Nom de l'entreprise • Nombre de compañía Seriennummer • Serial number • numéro de série • número de serie
Telefon/Fax • Telephone/Fax • Téléphone/Téléfax • Teléfono/Fax
Straße/Hausnummer • Street/house number • Rue / numéro • Calle / número
Rechnungsnummer • Invoice Number • Numéro de facture • Número de factura
eMail• eMail • eMail • eMail
Kundendaten• Customer data • Les données des clients • Datos del cliente
Produktdaten• Product data • Les données du produit • Datos del producto
Gerät defekt • Unit Faulty • Appareil défectueux • Aparato defectuoso Falschlieferung• False delivery • Mauvais article livré • Entrega de articulo incorrecto
JA• YES • OUI • SÍ
Grund der Rücksendung• Reason for returning • Raisons du retour • Motivo(s) de la devolució
Fehlerbeschreibung• Problem description • Description du problème • Descripción de los daños
NOVA by CRAAFT AUDIO GmbH • Gewerbering 42 • 94060 Pocking / Germany • Phone: +49-8531-3171-0 • Fax: +49-8531-3171-25
Email: info@novacoustic.com • Web: www.novacoustic.com
Wichtige Information: Rücksendungen und Transportschäden
• Bitte senden Sie keine Ware an uns zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Bitte
wenden Sie sich an Ihren zuständigen Verkäufer (auf der Rechnung oben rechts) oder an:
Telefon +49 (0) 85 31 / 31 71- 0 • Fax: +49 (0) 85 31 / 31 71 - 25
Email: info@novacoustic.de
Verpackung Ihrer Rücksendung und Wertminderungsgebühren:
• Bitte bewahren Sie die Originalverpackung (inklusive Umverpackung und Füllmaterial)
auf. Wir behalten uns vor, für nicht in Originalverpackung retournierte Ware eine
Wertminderungsgebühr zu erheben. Im Reklamationsfall ist so der Rücktransport sicherer;
zudem können eventuelle Austauschlieferungen nur erfolgen, wenn die Ware inklusive der
Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.
• Stoßempfindliche Ware (elektronische Geräte und Instrumente) muss bei Rücksendung
in der Umverpackung von allen vier Seiten von ausreichend Füllmaterial umgeben sein. Nur
so ist Versicherungsschutz bei Transportschäden gewährleistet. Benutzen sie dazu entweder
unsere Umverpackung oder eine eigene.
• Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung unbedingt die Rechnung bzw. eine Rechnungskopie und das
ausgefüllte Rücksendeformular (bitte wenden) bei.
• Bitte beachten Sie auch unsere AGB auf der Rückseite Ihrer Rechnung.
Bitte senden Sie dann die Lieferung ausschließlich an folgende Adresse:
CRAAFT AUDIO GmbH • Gewerbering 42 • 94060 Pocking / Germany
Bitte melden Sie uns Schäden an der Ware innerhalb von 24 Stunden (nach Zustellung)
und zeigen Sie Transportschäden sofort bei den Zustellern (Post, UPS, ...) an.
Important Information: Returning Goods & Transport Damage
• Contact us before sending anything back. Please contact your advisor (invoice, top right) or
Phone +49 (0) 85 31 / 31 71- 0 • Fax: +49 (0) 85 31 / 31 71 - 25
Email: info@novacoustic.de
Return packaging and value deduction:
Should you however have complaints on damaged packages or goods, please take a few
moments to read the following information to ensure that the return procedures are
satisfactory for you and us.
• We recommend keeping the packaging in the case of having to return goods for other
reasons. In certain cases, only goods in their original packing can be exchanged.
• Sensitive products (electronical units and instruments) must be sent back with an outer
packaging and sufficient filling on all sides. Only goods that are packed correctly are
insured against transport damage.
• Please include a copy of the invoice with the completed return form
• Please observe our terms and conditions on reverse side of invoice
Please send the shipment to the following address only:
CRAAFT AUDIO GmbH • Gewerbering 42 • 94060 Pocking / Germany
Please contact us within 24 hours of receiving the products if they are damaged.
Transport damage is to be reported immediately to the carriers (UPS....).
Doppellieferung • Double shipment • Double livraison • Doble envio
Rücksendung aufgrund einer vorherigen, durch die
CRAAFT AUDIO GmbH authorisierten Ersatzlieferung
Return due to a replacement (must be authorized by CRAAFT AUDIO GmbH).
Revenir en raison d'un remplacement (doit être autorisée par CRAAFT AUDIO GmbH).
Vuelva debido a un reemplazo (debe ser autorizada por CRAAFT AUDIO GmbH).
NEIN • NO • NO • NO
Ich benötige keinen Kostenvoranschlag und beauftrage hiermit die CRAAFT AUDIO GmbH mit der ggf. kostenpflichtigen Reparatur.
I do not need a quotation and hereby authorize CRAAFT AUDIO GmbH with chargeable repair if necessary.
Je n'ai pas besoin d'un devis et j'autorise le CRAAFT AUDIO GmbH avec la réparation à la charge si nécessaire.
No necesito una cita y por la presente autorizo a la CRAAFT AUDIO GmbH con la reparación del cargo si es necesario.
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