B6250 Guide de l’Utilisateur> 132
Problèmes reliés au courriel
Cette section explique comment résoudre les problèmes de
notification par courriel et d'impression de courriel.
Symptôme Raison/Action
Incapable d'effectuer
l'impression de courriel.
Vérifiez les paramètres suivants :
• L'adresse de courriel de l'imprimante est-elle
définie ?
• Est-ce que [Enable (Activer)] est réglé pour [Receive
E-mail (Recevoir courriels)]?
• Est-ce que les adresses IP du serveur SMTP et du
serveur POP3 (si [POP3] est sélectionné comme
protocole de réception) sont correctement définies ?
• Est-ce que le nom d'utilisateur et le mot de passe
POP sont correctement définis ?
Est-ce que les serveurs SMTP et POP fonctionnent
correctement ?
Vérifiez auprès de votre administrateur réseau.
Lors de l'impression de
courriel, le fichier PDF joint
n'a pas été imprimé.
Si la capacité de mémoire est insuffisante, il pourrait ne
pas avoir été imprimé. Si vous imprimez fréquemment
de gros fichiers joints, nous vous recommandons
d'ajouter de la mémoire.
Avec le service de
notification par courriel,
l'état de l'imprimante n'a
pas été communiqué par
courriel.
Vérifiez les paramètres suivants :
• L'adresse de courriel de l'imprimante est-elle
définie ?
• Est-ce que [Enable (Activer)] est réglé pour [Mail
Notice Service (Service de notification par
courriel)]?
• Est-ce que les adresses IP du serveur SMTP et du
serveur POP3 (si [POP3] est sélectionné comme
protocole de réception) sont correctement définies ?
• Est-ce que le nom d'utilisateur et le mot de passe
POP sont correctement définis ?
• Est-ce que les éléments faisant l'objet de la
notification sont correctement réglés ?
• Est-ce que les adresses de destination des courriels
sont correctement entrées ?
Est-ce que les serveurs SMTP et POP fonctionnent
correctement ?
Vérifiez auprès de votre administrateur réseau.
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