Oki ES9431dn Maintenance Manual

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Problemas de Impressão
Solução de problemas
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ÍndiceManutenção
Defeitos no driver da impressora
Memo
z
Se o problema não for resolvido ao usar os métodos seguintes, contacte o serviço de assistência técnica designado.
z
Para problemas que surjam dos aplicativos, entrar em contato com a empresa desenvolvedora do aplicativo.
Problemas de conexão USB

Para Windows
Causa Procedimento de solução
Páginas de
referência
O ícone da impressora não foi criado na pasta
[Dispositivos e Impressoras].
O driver da impressora não está instalado
corretamente.
Básico
Mesmo quando a instalação de múltiplos drivers
for selecionada, apenas o driver inicial da
impressora estará instalado.
Instalar os controladores segundos e
subsequentes da impressora de acordo com o
seguinte procedimento.
1. Insira o "DVD-ROM do software" no
computador.
2. Clicar em [Rodar steup.exe], e seguir as
instruções da tela.
3. Selecionar [Instalação personalizada],
selecionar os drivers da impressora que deseja
instalar na tela [Instalação do software], e clicar
no botão [Instalar].
4. Quando a tela [Instalação em progresso...]
aparecer, clicar em [Instalar em outras portas].
5. Selecionar [FILE] em [Seleção de porta], e
clicar em [Próximo].
6. Seguir as instruções exibidas na tela para
nalizar a instalação.
7. Em [Dispositivos e Impressoras], clicar direito
sobre o ícone do driver que você instalou, e
selecionar [Propriedades da impressora] (ou
[OKI C9xx (*)] se instalar vários drivers de
impressora).
8. Da lista da guia [Porta], selecionar [USBxxx].
9. Clique no botão [OK].
*: Selecionar o tipo de driver que deseja congurar.
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Mensagem de erro como "a instalação do driver
da impressora falhou" aparece.
Usar plug and play. Seguir o procedimento
abaixo.
1. Vericar o suprimento de energia da
impressora e se o computador está desligado.
2. Conectar o cabo USB.
3. Ligar o suprimento de energia da impressora.
4. Ligar o suprimento de energia do computador.
5. Quando o wizard de [Procurar novo software]
aparecer, congurar de acordo com as instruções
na tela.
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Oki ES9431dn Specifications

General

Brand	Oki
Model	ES9431dn
Category	Printer
Language	English