Garantie et service
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires ou faire réparer l’appareil, ou si
vous rencontrez un problème, rendez-vous sur le site Web de Philips à l’adresse www.philips.com
ou contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays (vous trouverez le numéro de
téléphone correspondant sur le dépliant de garantie internationale). S’il n’existe pas de
Service Consommateurs Philips dans votre pays, renseignez-vous auprès de votre revendeur
Philips local.
Foire aux questions
Ce chapitre reprend les questions les plus fréquemment posées au sujet de l’appareil.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, contactez le Service Consommateurs
Philips de votre pays.
Question Réponse
Pourquoi de l’eau s’écoule-t-
elle du stérilisateur ?
Vous avez peut-être versé trop d’eau dans le stérilisateur.
Ne versez pas plus de 100 ml d’eau dans le réservoir.
Pourquoi des points blancs se
forment-ils dans le réservoir
d’eau, sur les paniers ou le
couvercle ?
La formation de dépôts de calcaire est normale. Elle est
cependant plus rapide dans les régions où l’eau est calcaire.
Détartrez régulièrement l’appareil (reportez-vous au chapitre
« Détartrage »).
Pourquoi le couvercle laisse-t-il
échapper beaucoup de vapeur ?
Vériez que le couvercle est correctement positionné sur
le panier.
Pourquoi le processus de
stérilisation est-il si long ?
Vous avez peut-être versé trop d’eau dans le stérilisateur
(reportez-vous au chapitre « Utilisation de l’appareil »).
Le nombre d’objets placés dans les paniers, ainsi que le nombre
de paniers utilisés, peuvent également avoir un impact sur la
durée du cycle de stérilisation.
Pourquoi le processus de
stérilisation est-il si rapide ?
Vous n’avez peut-être pas versé sufsamment d’eau dans le
stérilisateur (reportez-vous au chapitre « Utilisation de
l’appareil »).
Pourquoi l’appareil se met-il à
chauffer dès que je le branche ?
Vous avez appuyé sur le bouton de mise sous tension avant
de brancher l’appareil. Lorsque vous appuyez sur le bouton de
mise sous tension avant de brancher le cordon d’alimentation
sur la prise secteur, le stérilisateur commence à fonctionner
dès que vous le branchez.
SCF285-SCF284 : Pourquoi est-
ce que je ne parviens pas à
redémarrer l’appareil ?
L’appareil ne fonctionne pas pendant 10 minutes après chaque
cycle de stérilisation. Il doit tout d’abord refroidir avant d’être
réutilisé. Patientez 10 minutes avant de remettre l’appareil
en marche.
SCF287-SCF286 : Pourquoi est-
ce que le témoin Prêt-à-
l’emploi ne s’allume-t-il pas
lorsque je redémarre
l’appareil ?
L’appareil ne fonctionne pas pendant 10 minutes après chaque
cycle de stérilisation. Il doit tout d’abord refroidir avant d’être
réutilisé. Patientez 10 minutes avant de remettre l’appareil
en marche.
FRANÇAIS 17
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