Polaris PVCR 3300 IQ Home Aqua - Page 48

48
Увага! Якщо з допомогою описаних вище кроків Ви не можете усунути проблему своїми силами,
зверніться, будь ласка, в авторизований сервісний центр POLARIS.
Опис проблем і способів їх усунення щодо підключення WiFi
Проблема
Причина
Спосіб усунення
Пристрою не вдається
підключитися до WiFi
роутера
1. В процесі
підключення
відбувається збій
a. переконайтеся в тому, що ваш прилад
підтримується в додатку: на головному
меню програми натисніть кнопку «Додати
пристрій» і розгорніть список " всі
пристрої»;
B. переконайтеся в тому, що ваш роутер
працює на частоті 2,4 MHz. Для настройки
роутера зверніться до інструкції до Вашого
роутера;
C. переконайтеся в тому, що ваш роутер не
накладає додаткових обмежень на вхідні
підключення (наприклад, підключення
тільки зазначених MAC-адрес). Для
настройки роутера зверніться до інструкції
до Вашого роутера.
D. переконайтеся в тому, що у Вас
встановлена ОСТАННЯ версія програми;
E. Вивантажте програму з пам'яті
телефону і запустіть ще раз: відкрийте
список відкритих додатків в телефоні і
змахніть вгору запущене вікно програми
Polaris IQHome, потім заново запустіть
програму і повторіть процес підключення;
F. активуйте режим діагностики приладу-
зверніться до розділу "Налаштування
підключення" в інструкції користувача;
G. проведіть скидання налаштувань
приладу ( Reset) - зверніться до розділу
"Налаштування підключення" в інструкції
користувача;
2. Підключення
проведено успішно,
прилад з'явився в
списку приладів в
додатку, але
Управління їм
недоступно.
Переконайтеся в тому, що ваш телефон
справив зворотне перепідключення на
WiFi мережу. Для цього відкрийте розділ
WiFi налаштувань телефону і в разі
необхідності підключіться до вашої мережі
WiFi вручну.
3. Прилад був
успішно
підключений, але
несподівано
перестав реагувати
на команди з
програми.
Зайдіть на сторінку приладу і в правому
верхньому кутку натисніть зірочку. Далі в
розділі «Діагностика з'єднання»
ознайомтеся з діаграмою діагностики.
Натисніть на знак оклику поруч з
червоною ділянкою мережі і дотримуйтесь
інструкцій інтерактивного помічника.