tr
22
Müşteri hizmetleri
Size en yakın müşteri hizmetlerini telefon rehberinden
veya müşteri hizmetleri dizininden bulabilirsiniz. Lütfen
müşteri hizmetlerine cihazın ürün numarasını (E-No.) ve
üretim numarasını (FD-No.) veriniz.
Bu bilgileri tip plakasında bulabilirsiniz.
Lütfen ürün ve üretim numaralarını belirterek, servisin
gereksiz yere gelmesini önlemeye yardımcı olunuz.
Buna bağlı olarak masraflardan tasarruf etmiş
olacaksınız.
Arızalarda onarım siparişi ve danışmanlık
Tüm ülkelere ait iletişim bilgilerini, ekteki müşteri
hizmetleri dizininden bulabilirsiniz.
Kullanim Süresi: 10 YIL (Ürünün fonksiyonunu yerine
getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma
süresi).
Garanti Şartları
■ Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumda tüketici,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
■ Sözleşmeden dönme,
■ Satış bedelinden indirim isteme,
■ Ücretsiz onarılmasını isteme,
■ Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
■ Tüketicinin bu haklarından ücretsiz onarım hakkını
seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen
parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında
hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak
veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz
onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da
kullanılabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu
hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
■ Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması
halinde malın;
■ Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
■ Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
■ Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis
istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir
raporla belirlenmesi durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel
indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesini satıcından talep edilir. Satıcı,
tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine
getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı
müteselsilen sorumludur.
■ Malın kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı
kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti
kapsamı dışındadır.
■ Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile
ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim
yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı
yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici
Mahkemesine başvurabilir.
To Next Page
Loading...