PROZIS CoreHR Iris X - Resolução de Problemas; Declaração de Garantia; Considerações Gerais

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Resolução de problemas
Alguns problemas que poderão surgir podem ser resolvidos pelo utilizador. Se o problema
persistir depois de tentar as soluções que se seguem, contacte o apoio ao cliente da Prozis.
PROBLEMA CAUSA SOLUÇÃO
Smartband não inicia. Bateria fraca. Carregue a bateria.
Não consigo conectar a smart-
band ao meu smartphone.
O BT do seu smartphone está desativado. Ative o BT.
Os dispositivos estão muito afastados um do
outro.
Mantenha a Smartband e o smartphone
a uma distância máxima de 0,5 metros
entre si. Depois de emparelhados,
mantenha-os a uma distância máxima de
10 metros (o alcance habitual da comuni-
cação por BT).
Nenhum dado mensurável está
disponível.
A Smartband não está sincronizada com a
aplicação.
Certique-se de sincronizar frequente-
mente a Smartband com a aplicação.
Declaração de garantia
Todos os produtos elétricos e eletrónicos comercializados pela Prozis através do site
www.prozis.com estão abrangidos pela garantia aplicável à aquisição e venda de bens de
consumo.
CONSIDERAÇÕES GERAIS
Este documento contém os termos e as condições da garantia da Prozis para consumidores nais.
Esta garantia é válida exclusivamente para consumidores que adquiram o produto para ns
não prossionais.
PERÍODO DE GARANTIA
A Prozis garante um produto sem defeitos de material e fabrico durante um período de 2
anos, a contar a partir da data de aquisição inicial pelo consumidor e respetiva entrega, ou
durante mais tempo se legalmente determinado pela legislação nacional aplicável.
Na eventualidade de ser necessário efetuar uma reparação, este período de 2 anos é inter-
rompido durante o tempo de reparação.
CONSUMÍVEIS
A redução gradual do desempenho causada pela utilização prolongada dos componentes
consumíveis do produto, como pilhas/baterias, não se encontra abrangida por esta garantia,
exceto se a avaria tiver sido causada por defeitos no design, nos materiais ou no fabrico.
COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Se surgir a necessidade de exercer os direitos concedidos ao utilizador através desta garan-
tia, entre em contacto com o apoio ao cliente da Prozis através dos canais de comunicação
indicados no site da Prozis e siga as instruções ou recomendações fornecidas. As infor-
mações de contacto e assistência técnica também estão indicadas no nal desta garantia.