Samsung CLX-3185FN - Page 130

문제 해결 _ 130
삼성 스캔 및 팩스 매니저 문제
상태 해결 방법
삼성 스캔 및 팩스 매
니저가 작동하지 않습
니다 .
시스템 요구사항을 확인하세요 . 삼성 스캔 및 팩
스 매니저는
Windows 및 Mac OS 에서 작동합
니다 . (‘ 시스템 요구사항 ’ 37
쪽 참조 )
일반적인 Windows 문제
상태 해결 방법
설치 도중 ' 사용 중인
파일 ' 메시지가 나타
납니다 .
모든 응용 프로그램을 종료하세요 . 프린터의 시
작 그룹에서 모든 소프트웨어 응용 프로그램을
제거하고 Windows 를 재시작하세요 . 프린터 드
라이버를 다시 설치하세요 .
'일반 보호 장애', '예
외
OE', ' 스풀 32' 또
는 ' 잘못된 작업 ' 메시
지가 나타납니다 .
모든 응용 프로그램을 종료하고 Windows 를 재
시작한 뒤 다시 인쇄하세요 .
“인쇄 실패” , “프린
터
시간 초과 오류 발
생” 등의 메시지가 나
타납니다 .
이 메시지는 인쇄 중에 나타날 수 있습니다 . 인
쇄에는 지장이 없으니 인쇄가 완료될 때까지 기
다리세요
. 인쇄가 완료된 후에 또는 준비 모드에
서 이 메시지가 나타나면 연결 및 오류 발생 여
부를 확인하세요 .
Windows 오류 메시지에 대한 자세한 내용은 컴퓨터 구입 시 함께 제
공되는 Microsoft Windows 사용 설명서를 참조하세요 .
일반적인 Linux 문제
수신되는 팩스에 공백
이 있거나 인쇄 상태가
나쁩니다 .
• 상대방 팩스기에 고장이 있을 수도 있습니다 .
• 전화선의 잡음이 회선 오류를 유발할 수 있습
니다
.
• 복사를 해봐서 제품 상태를 확인하세요
.
• 토너 카트리지가 예상 카트리지 수명에 도달
했습니다
. 토너 카트리지를 새 것으로 교체해
주세요 . (‘ 토너
카트리지 교체 ’ 133 쪽 참조 )
수신되는 팩스의 일부
글자들이
길게 늘어져
인쇄됩니다 .
상대방 팩스기에 일시적으로 문서가 걸린 것입
니다 .
전송한 팩스에 줄무늬
가 나타납니다 .
스캔 장치에 얼룩이 있는지 확인하고 청소하세
요. (‘ 스캔 장치
청소 ’ 113 쪽 참조 )
번호를 다이얼해도 상
대방
팩스기와 연결이
되지 않습니다 .
상대방 팩스기가 꺼져 있거나 , 용지가 없거나 ,
응답할 수 없는 상태입니다 . 상대방에게 연락하
여 문제를 해결해 달라고 요구하세요 .
팩스가 메모리에 저장
되지 않습니다 .
팩스를 저장할 만한 메모리 공간이 없을 수 있습
니다 . 메모리 상태를 나타내는 메시지가 표시되
면 필요 없는 팩스는 삭제하고 다시 팩스 저장을
시도해 보세요 . 서비스 센터에 문의하세요 .
페이지 하단에 공백이
나타나거나
위쪽에 일
련의 글자가 인쇄됩니
다.
사용자 옵션 설정에서 잘못된 용지 설정을 선택
했을 수 있습니다 . 용지 설정에 대해서는 ‘ 용지
크기와 종류 설정 ’ 67
쪽을 참조하세요 .
상태 해결 방법
상태 해결 방법
인쇄가 안됩니다 . • 시스템에 프린터 드라이버가 설치되어 있는지
확인하세요. Unified Driver Configurator를
열고 Printers configuration 창에서 Printers
탭으로 전환하여 사용 가능한 제품의 목록을
확인하세요 . 프린터 목록에 사용자의 제품이
있는지 확인하세요 . 없으면 Add printer
wizard 를 열어 프린터를 추가하세요 .
• 제품이 시작되었는지 확인하세요
. Printers
configuration 을 열어 프린터 목록에서 사용
자의 제품을 선택하세요 . Selected printer
창에 표시된 설명을 확인하세요 . 제품의 상태
에 Stopped 문자열이 포함되어 있으면 Start
버튼을 누르세요 . 그런 다음 제품을 정상 작
동 상태로 복구해야 합니다 . 인쇄 과정에서
문제가 발생한 경우 프린터가 "stopped" 상태
가 됩니다 . 예를 들어 , 스캔 응용 프로그램이
포트를 사용 중인 상태에서 문서를 인쇄하려
고 시도하면 이 상태가 됩니다 .
• 포트가 사용 중인지 확인하세요
. 제품의 기능
적 구성 요소 ( 프린터와 스캐너 ) 가 같은 I/O
인터페이스 ( 포트 ) 를 공유하기 때문에 각기
다른 사용자 응용 프로그램이 같은 포트를 동
시에 사용할 수 있습니다 . 이 경우 충돌을 피
하기 위해 한 가지 응용 프로그램만 제품을 사
용하도록 허용됩니다 . 다른 사용자는
“device busy” 라는 응답을 받게 됩니다 . 포
트 설정 화면을 열어 사용자의 제품에 할당된
포트를 선택하세요 . 다른 응용 프로그램이 포
트를 사용하고 있는지 여부는 Selected port
창에서 확인할 수 있습니다 . 다른 응용 프로
그램에서 포트를 사용하고 있는 경우 현재 작
업이 완료될 때까지 기다리세요 . 또는 이 응
용 프로그램이 제대로 작동하지 않는 것이 확
실하면 Release port 버튼을 누르세요 .
• 응용 프로그램의 특수 인쇄 옵션
값이
"-oraw" 인지 확인하세요 . 만약 명령줄 매개
변수가 “-oraw” 로 지정되었다면 인쇄가
제대로 되도록 이 매개변수를 제거하세요 .
Gimp 프론트엔드의 경우 "print" -> "Setup
printer" 를 선택하고 명령 항목의 명령줄 매
개변수를 수정하세요 .
• Su
SE Linux 9.2 와 함께 배포된
CUPS(Common UNIX Printing System) 버
전 (cups-1.1.21) 은 ipp(Internet Printing
Protocol) 인쇄에 문제가 있습니다 . ipp 대신
소켓 인쇄를 사용하거나 CUPS 최신 버전
(cups-1.1.22 이상 ) 을 설치하세요 .
전체 페이지가 인쇄되
지
않고 인쇄 중간부터
종이가 하얗게 나옵니
다.
Linux 64 비트 운영 체제의 8.51 이전 버전의
Ghostscript 에서 컬러 프린터를 사용할 경우 발
생되며 bugs.ghost-scrips.com에 Ghostscript
Bug 688252 로도 등록된 문제입니다 . AFPL
Ghostscript v. 8.52 이상의 버전이면 문제를 해
결할 수 있습니다 . http://sourceforge.net/
projects/ghostscript/ 에서 AFPL Ghostscript
최신 버전을 다운로드할 수 있습니다 .