Problemas en la calidad de impresión
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6. Solución de problemas
Rayas horizontales Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:
• Es posible que la unidad de imágenes no esté instalada correctamente. Extraiga la unidad de imágenes
y vuelva a insertarla.
• Es posible que la unidad de imágenes esté defectuosa. Retire la unidad de imágenes e instale una
nueva.
Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se introduce en la impresora:
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. También puede girar el papel 180° en la bandeja
o sustituirlo.
• Cambie la opción de papel de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresión,
haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Fino.
• Una imagen
desconocida aparece
reiteradamente en
algunas hojas
• Exceso de tóner
• Se generan
impresiones claras o
sucias
Es posible que la impresora se encuentre a una altura de 1.000 m o superior. Una altitud elevada puede
provocar problemas de calidad de impresión, como exceso de tóner o impresión débil. Cambie el ajuste de
altitud del dispositivo (consulte “Ajuste de altitud” en la página 79).
Estado Soluciones recomendadas
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