Samsung RT62K7115BS - Samsung Smart Home

Solución de problemas
Español50
Solución de problemas
Samsung Smart Home
Síntoma Acción
No se encuentra
“Samsung Smart Home”
en el mercado de
aplicaciones.
• La aplicación Samsung Smart Home está disponible en teléfonos
inteligentes que funcionan con Android 4.0 (ICS) o superior o iOS 7.0 o
superior.
La aplicación Samsung
Smart no funciona.
• La aplicación Smart Home solo está disponible en los modelos
aplicables.
• La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar
con los modelos Samsung Smart Home.
La aplicación Samsung
Smart Home está
instalada pero no está
conectada a mi frigoríco.
• Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
• Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente.
• Asegúrese de que el Smart Home Dongle está insertado correctamente.
• Si el icono de Wi-Fi de la pantalla del frigoríco está apagado, signica
que no se ha establecido aún la conexión de red. En ese caso, use
la aplicación Samsung Smart Home para conectarse y registrar el
frigoríco en el punto de acceso (PA) de su casa.
No se puede iniciar sesión
en la aplicación.
• Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
• Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de
la aplicación para crear una.
Se muestra un mensaje
de error cuando intento
registrar el frigoríco.
• La Easy Connection (Conexión fácil) puede fallar debido a la distancia
con el punto de acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno.
Espere un momento y vuelva a intentarlo.
La aplicación Samsung
Smart Home se ha
conectado correctamente
al frigoríco, pero no
funciona.
• Salga y vuelva a iniciar la aplicación Samsung Smart Home, o
desconecte el enrutador y vuelva a conectarlo.
• Quite el Smart Home Dongle y vuelva a conectarlo correctamente. A
continuación, vuelva a intentarlo.
Untitled-21 50 2019-07-10  7:55:56