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품질
문제
295
6. 문제 해결
토너가 점 찍히듯 묻어 있습니다 • 용지가 규격에 맞지 않습니다. 예를 들어, 용지 표면이 거칠거나 용지가 눅눅합니다.
• 전사 롤러가 더러워졌기 때문입니다. 제품 내부를 청소해 주세요 ("제품 청소하기" 81쪽 참조).
• 용지가 빠져나오는 경로를 청소해야 할 수도 있습니다. 서비스 센터에 문의하세요 ("제품 청소하기" 81쪽 참조).
인쇄가 여기저기 안된 부분이 있습니
다.
인쇄가 안 된 부분이 여기 저기서 주로 둥근 형태로 나타날 경우
• 해당 용지만 불량일 수 있습니다. 몇 번 더 인쇄해 보세요.
• 용지의 수분 함량이 일정치 않거나 용지 표면에 수분을 함유한 부분이 있을 수 있습니다. 다른 업체의 용지로 다시 인
쇄해 보세요.
• 용지 묶음 전체가 불량입니다. 제조 공정상 용지 표면에 토너를 받아들이지 않는 부분이 있을 수 있습니다. 다른 종류의
용지 또는 다른 상표의 용지로 다시 인쇄해 보세요.
• 인쇄 설정을 변경한 뒤 다시 인쇄해 보세요. 인쇄 기본 설정 창의 용지 탭에서 용지 종류를 두꺼운 용지로 설정하세요
("인쇄 기본 설정 창 열기" 56쪽 참조).
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.
흰점이 나타납니다. 용지에 흰점이 나타날 경우
• 용지가 너무 거칠거나 용지에 묻어 있던 이물질이 제품 내부의 전사 롤러 등에 묻어 내부 부품이 지저분해져 있을 수
있습니다. 제품 내부를 청소해 주세요 ("제품 청소하기" 81쪽 참조).
• 용지가 빠져나오는 경로를 청소해야 할 수도 있습니다. 제품 내부를 청소해 주세요 ("제품 청소하기" 81쪽 참조).
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.
상태 해결 방법
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