Español - 23
Problemas con aplicaciones de video (Youtube, etc.)
Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione > Configuración > General > Red > Estado de red > Ajustes IP > Ajuste
DNS > Ingresar en forma manual > Servidor DNS > ingrese 8.8.8.8 > Aceptar.
Restablezca la configuración seleccionando > Configuración > Soporte técnico > Cuidado del dispositivo >
Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.
Precauciones al usar el modo Arte
El desempeño del sensor puede variar en función de la instalación del televisor y del entorno de funcionamiento.
– El brillo y el tono del color de la pantalla pueden resultar afectados dependiendo del color del piso donde está
ubicado el televisor.
– Si el entorno del televisor es demasiado oscuro o hay mucha luz, es posible que el brillo de la pantalla se vea
limitado o que el sensor no funcione normalmente.
– Si el televisor está instalado demasiado alto o demasiado bajo, es posible que el sensor no funcione
normalmente.
Dependiendo de la configuración de la función Apagado automático, el televisor puede apagarse cuando no hay
acción del usuario en el modo Arte, como acciones desde el control remoto (
> Configuración > General >
Solución Eco > Apagado automático).
> Configuración > General > Administrador de sistema > Tiempo > Temporizador y la función Temporiz. apag.
no está disponible en el modo Arte.
La función > Configuración > General > Administrador de sistema > Protector de pantalla no está disponible
en el modo Arte.
¿Qué es el soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de manera
remota puede:
Diagnosticar su televisor
Ajustar la configuración de su televisor
Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Puede obtener fácilmente el servicio de soporte remoto Samsung para su televisor.
1. Comuníquese con el centro de servicio de Samsung y solicite soporte remoto.
2. Abra el menú de su televisor y vaya al menú Soporte técnico. ( > Configuración > Soporte técnico)
3. Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al técnico.
4. El técnico accederá a su televisor.
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