Същото важи и при използване на сервиз на място. Засегнатият продукт трябва да бъде
почистен и върнат в сервизния център заедно с копие от касовата бележка за покупка, коя-
то трябва да съдържа датата на покупката и името на продукта. Ако продуктът е изпратен
в непълен вид, без пълния обхват на доставката, липсващите допълнителни принадлеж-
ности ще бъдат кредитирани/приспаднати в стойностно изражение, ако продуктът бъде за-
менен или бъде възстановена сумата. Частично или напълно разглобени продукти не мо-
гат да бъдат приети като гаранционна претенция. Ако рекламацията е неоснователна или
извън гаранционния срок, купувачът по принцип поема транспортните разходи и транс-
портния риск. Моля, съобщете предварително за гаранционна претенция в сервизния
център (вижте по-долу). По правило е договорено дефектният продукт, с кратко описание
на повредата, да бъде изпратен чрез организирано връщане или - в случай на ремонт из-
вън гаранционния период - с достатъчна сума за пощенски разходи, като се спазват съот-
ветните указания за опаковане и изпращане, на сервизния адрес, посочен по-долу. Моля,
имайте предвид, че от съображения за безопасност, вашият продукт (в зависимост
от модела) ще бъде върнат без всички експлоатационни материали. Продуктът, из-
пратен до нашия сервизен център, трябва да бъде опакован по такъв начин, че да се из-
бегне повреда на рекламирания продукт по време на транспортирането му. След като ре-
монтът/замяната бъде извършена, ние ще ви изпратим продукта обратно безплатно. Ако
продуктите не могат да бъдат поправени или заменени, по наша преценка може да бъде
възстановена парична сума в размер до покупната цена на дефектния продукт, като се
вземат предвид всички удръжки за износване. Тези гаранционни условия важат само за
първоначалния частен купувач и не могат да бъдат преотстъпвани или прехвърляни.
5. Удължаване на гаранционния срок до 10 години: Scheppach предлага допълнително
удължаване на гаранцията от 5 години за продукти от серията Scheppach 20V. Следова-
телно гаранционният срок за тези продукти е общо 10 години. Изключение правят батерии-
те/акумулаторните батерии, зарядните устройства и допълнителните принадлежности. Мо-
жете да се възползвате от това удължаване на гаранцията, като регистрирате вашия про-
дукт Scheppach от тази гама онлайн на адрес https://Garantie.scheppach.com не по-късно от
30 дни от датата на закупуване. След успешна онлайн регистрация ще получите потвърж-
дение за удължаване на гаранцията, свързана с артикула.
6. За да предявите гаранционна претенция, свържете се с нашия сервизен център.
За предпочитане е да използвате нашия формуляр на нашата начална страница:
https://www.scheppach.com/de/service
Моля, не ни изпращайте никакви продукти, без първо да се свържете с нас и да се
регистрирате в нашия сервизен център.
За да предявите гаранционна претенция, задължително изискване е първоначални-
ят контакт с нашия сервизен център. Гаранционните претенции трябва да бъдат предя-
вени в рамките на 14 дни от откриването на дефекта преди изтичането на гаранционния
период. За тази цел се изисква оригиналната касова бележка за покупка и, ако е приложи-
мо, потвърждение за удължаване на гаранцията, свързана с продукта.
7. Време на обработка - По правило обработваме пратки с рекламации в рамките на 14 дни
от получаването им в нашия сервизен център. Ако в изключителни случаи посоченият срок
за обработка бъде надвишен, ние ще ви информираме своевременно.
8. Бързоизносващите се части по принцип са изключени от гаранцията! - Бързоизносва-
щи се части са: а) доставените, прикрепени и/или монтирани батерии/акумулаторни бате-
рии, както и б) всички зависими от модела бързоизносващи се части (включително ремъ-
ци, режещи дискове, работни инструменти, шлифовъчни дискове, филтри, въглеродни чет-
ки и т.н., вижте инструкциите за експлоатация). Гаранцията не покрива батерии или акуму-
латорни батерии, които са дълбоко разредени, респ. с повреден корпус или клеми.
BG | 263www.scheppach.com
To Next Page
Loading...