*În funcție de sarcină, suprafață, înclinație, temperatură etc.
RO: Condiții detaliate de garanție
Ca principiu, acordăm o garanție de 24 de luni de la data primei vânzări (cu excepția bateriei, a motorului și a pieselor de uzură) pentru toate produsele, care se aplică
în UE.
Vă rugăm să păstrați dovada de cumpărare (chitanța sau factura originală) într-un loc sigur. Aceste documente sunt considerate dovada necesară de cumpărare a
produsului dumneavoastră. În cazul în care această dovadă nu poate fi furnizată, SOFLOW AG își rezervă dreptul de a refuza o reparație în garanție.
În cazul unei reclamații în garanție, SoFlow are opțiunea, la discreția sa exclusivă, de a repara sau înlocui piesele defecte. În cazul în care o componentă de același tip,
dimensiune sau culoare nu mai este disponibilă, SoFlow poate furniza o piesă care poate fi considerată o componentă de înlocuire pentru a soluționa cererea de garanție.
Garanția se limitează la repararea sau înlocuirea pieselor defecte. Nu se pot face alte revendicări în afară de aceasta. Garanția dispozitivului nu este extinsă prin aceasta.
Notă: O descriere detaliată a erorilor permite o depanare orientată, ceea ce ulterior facilitează și accelerează tratarea cazurilor.
În cazul în care, în ciuda asistenței telefonice sau prin e-mail în timpul perioadei de garanție, se dovedește necesară returnarea produsului, vă rugăm să îl trimiteți
partenerului nostru de service. În cazul unei returnări, vă rugăm să vă asigurați că ambalajul este sigur pentru transport, de exemplu, prin utilizarea ambalajului original.
(Vă rugăm să respectați instrucțiunile de ambalare pentru retururi)
Deteriorările de transport cauzate de un ambalaj necorespunzător nu sunt acoperite de garanție. În acest caz, veți primi o estimare a costurilor. SOFLOW AG nu își asumă
nicio răspundere pentru materialele suplimentare trimise care nu fac parte din volumul inițial de livrare a produsului (de exemplu, atașamente/marci).
To Next Page
Loading...
