Häufige Probleme
F: Warum bleibt mein Gerät „offline“?
A: Das neu hinzugefügte Gerät benötigt ca. 1 bis 2 Min., um die Verbindung zum WLAN
und Netzwerk herzustellen. Wenn es längere Zeit offline Zeit bleibt, überprüfen Sie
diese Probleme bitte anhand des Status der blauen WLAN-Anzeige:
Deutsch
Shenzhen Sonoff Technologies Co.,Ltd.
2. Die blaue Anzeige blinkt schnell zweimal pro Sekunde, dies bedeutet, dass Ihr Gerät
mit dem WLAN verbunden ist, aber keine Verbindung zum Server hergestellt wurde.
Wenn das Problem durch keine der oben genannten Methoden behoben wurde,
können Sie das mobile Datennetz auf Ihrem Handy öffnen, um einen WLAN-Hotspot
aufzubauen, und das Gerät dann erneut hinzufügen.
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk stabil genug ist. Wenn häufiger einzweifaches
Blinken auftritt, bedeutet dies, dass nur ein instabiles Netzwerkzur Verfügung steht.
Dies stellt keinen Fehler des Produkts dar. Wenn der Netzwerkstatus normal ist,
versuchen Sie, die Stromversorgungauszuschalten, um den Schalter neu zu starten.
1. Die blaue WLAN-Anzeige blinkt schnell einmal pro Sekunde, das bedeutet, dass der
Schalter keine Verbindung mit dem WLAN herstellen konnte:
① Vielleicht haben Sie ein falsches Passwort eingegeben.
② Vielleicht ist der Abstand zwischen dem Schalter und dem Router zu groß oder es
gibt Störungen in der Umgebung. Versuchen Sie, näher an den Router zu gelangen.
Falls dies fehlschlägt, fügen Sie das Gerät bitte erneut hinzu.
③ Ein 5G-WLAN-Netzwerk wird nicht unterstützt. Es wird nur ein kabelloses 2,4-GHz-
Netzwerk unterstützt.
④ Vielleicht ist die MAC-Adressfilterung geöffnet. Schalten Sid diese bitte aus.
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