Q: Por que o dispositivo fica “OFFLINE”?
R: O novo dispositivo adicionado precisa de 1-2 minutos para se conectar ao roteador
e Wi-Fi. Se continuar offline por um longo tempo, por favor verifique o problema pelo
indicador Wi-Fi azul:
Problemas comuns
2. Indicador azul pisca duas vezes por segundo: significa que o dispositivo se conectou
ao Wi-Fi, mas falhou em se conectar ao servidor.
Se nenhum dos métodos acima resolveu o problema, você pode através do seu
celular criar um ponto de Wi-Fi e adicione o dispositivo novamente.
1. O indicador Wi-Fi azul pisca uma vez por segundo: significa que o dispositivo falhou
ao se conectar ao seu Wi-fi
① Talvez tenha sido inserida a senha incorreta.
② Talvez o seu dispositivo esteja muito longe do seu roteador ou há algo causando
interferências, considere aproximar-se do roteador. Se falhar, por favor adicione
novamente.
③ O dispositivo não suporta Wi-Fi 5G, somente rede 2.4GHz.
④ Talvez o filtro do endereço MAC esteja ativado. Por favor o desative.
Certifique-se de que a sua rede esteja estável. Se o indicador piscar duas vezes com
frequência significa que sua rede está instável e não é um problema do produto. Se a
internet está normal, tente desligar da energia e reinicie o dispositivo
Shenzhen Sonoff Technologies Co.,Ltd.
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