XII. Perguntas frequentes
1. O produto não se liga.
Resposta: Conecte ao carregador ou a um computador para comprovar se a
voltagem da bateria é demasiada baixa. Se assim for, carregue e tente novamente.
Se continuar sem ligar entre em contacto com o nosso Departamento de apoio ao
cliente.
2. Os auriculares não emitem qualquer som.
Resposta: Comprove se o volume está a “0”. Se não, comprove se os auriculares
estão correctamente ligados.
3. As teclas não respondem.
Resposta: Comprove se o teclado está bloqueado. Em caso afirmativo, desbloqueie
e tente novamente.
4. O produto emite um ruído grave.
Resposta: Comprove se a ficha dos auriculares está limpo e retire a sujidade caso
tenha.
Comprove se o arquivo de música actual está danificado reproduzindo outro arquivo.
5. O produto não descarga arquivos.
Resposta: Comprove se está correctamente conectado ao computador.
Comprove se há espaço disponível na memória.
Comprove se o cabo USB está danificado.
6. E se o produto for abaixo?
Resposta: Se o produto for abaixo enquanto está em funcionamento prima
REINÍCIO e reinicie o produto.
Para evitar que vá abaixo inesperadamente não prima as teclas de forma simultânea,
mas de uma em uma.
Carregue o produto imediatamente quando se agote a bateria.
7. Por que o tempo de funcionamento após uma única carga é diferente de uma vez
para outra?
Resposta: O tempo de funcionamento da bateria de polímero-lítio pode variar
dependendo da sua temperatura de trabalho, o contexto e as condições.
O tempo de funcionamento da bateria pode reduzir se se encontrar a temperaturas
extremamente altas ou baixas. Utilize este produto sob temperaturas normais.
Além disso, o tempo de funcionamento da bateria também está sujeito ao volume,
frequência de funcionamento e frequência de ligado/desligado.
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