THERMEx Airslim - Servicio

THERMEX AIRSLIM B 530991001205122017
32
SERVICIO
Antes de pedir asistencia sobre su extractor Thermex, lea atentamente las instrucciones de montaje y/o uso. Esto permitirá a Thermex prestarle un
mejor servicio.
Acuda al servicio de atención al cliente de Thermex para:
• Asistencia técnica para el montaje e instalación del extractor.
• Explicaciones sobre las funciones del extractor.
• Servicio sobre reclamaciones relacionadas con el extractor.
Antes de hacer una reclamación, procure siempre interrumpir la toma de corriente al extractor durante unos 5 minutos y luego vuelva a conectarla, para
comprobar que esto no soluciona el problema.
Si no se ha resuelto, interrumpa el suministro durante una hora. Si la campana siguiera sin funcionar aunque haya realizado todas las comprobaciones
indicadas para la solución de problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
ATENCIÓN EN
caso de reclamación, se le pedirá el recibo de compra. Guarde siempre el recibo de su compra.
Antes de realizar una reclamación es importante que tenga preparada la información necesaria:
• Descripción del fallo
• Modelo
• Número de serie y tipo de campana extractora (indicado en la placa)
• Detalles de la compra
La reclamación puede efectuarse rellenando el formulario correspondiente en www.thermex.dk/service, donde se pueden leer las condiciones del servi
-
cio.
Las consultas técnicas o para explicación de funciones se pueden realizar escribiendo a service@thermex.dk o llamando al número +45 9892 6233.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA CAUSA POSIBLE SOLUCIÓN
El extractor no funciona. El extractor no está conectado a la corriente. Compruebe que el extractor esté conectado a la corri-
ente. Corte la toma de corriente unos 5 minutos y vuelva a
conectar; compruebe si el fallo continúa.
La extracción no es suficiente. Los filtros están sucios o taponados. Compruebe que los filtros están limpios, y límpielos si
fuera necesario. Lea el apartado sobre limpieza de filtros
en este documento.
El funcionamiento forzado no se ha ajustado cor-
rectamente al sistema de ventilación.
Un extractor instalado en sistemas de ventilación cen-
tralizada, o en sistemas de recuperación del calor, siempre
deberá ajustarse de manera específica a cada sistema.
Póngase en contacto con una empresa especializada en
ventilación para que ajuste correctamente el extractor.
ESPAÑOL
»
Servicio