Benutzerhandbuch DE-6
CANVIO BASICS
Fehlerbehebung
Der Computer erkennt die Festplatte nicht.
■ Stellen Sie sicher, dass alle Anschlüsse fest sind.
■ Wenn Sie die Festplatte über einen USB-Hub angeschlossen haben,
muss dieser über eine eigene Stromversorgung verfügen.
■ Wenn Sie eine Add-on-Karte verwenden, stellen Sie sicher, dass sie
korrekt funktioniert, und aktualisieren Sie die Software/Firmware.
Ist es bedenklich, wenn sich die Festplatte während des Betriebs
warm anfühlt?
A: Das ist normal und keineswegs gefährlich.
Für die Festplatte wird „Gerät kann nicht starten“ angezeigt.
A: Dafür gibt es zwei mögliche Gründe. Entweder liegt ein Problem mit der
Stromversorgung vor und Sie sollten die Verbindungen prüfen, oder die
Festplatte weist eine Fehlfunktion auf und muss repariert werden.
Die Festplatte wird unter „Arbeitsplatz“ nicht angezeigt, erscheint aber im
Geräte-Manager.
A: Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Arbeitsplatz“.
2. Wählen Sie im Popupmenü „Verwalten“.
3. Wählen Sie „Datenträgerverwaltung“.
Sie sollten eine Liste der verfügbaren Speichergeräte sehen.
4. Überprüfen Sie, ob die Festplatte aufgeführt ist.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das rechte Feld und
wählen Sie im Popupmenü „Partition löschen“.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Feld und wählen Sie
im Popupmenü „Neue Partition erstellen“.
7. Wählen Sie im Fenster des Partitionsassistenten „Primäre
Partition“. Klicken Sie auf „Weiter“.
8. Es wird ein Laufwerkbuchstabe angezeigt, den Sie ändern können.
Klicken Sie auf „Weiter“.
9. Bestätigen Sie die Formatierung der Festplatte.
Beim Versuch, die Festplatte zu formatieren wird die Meldung angezeigt,
dass die Formatierung nicht abgeschlossen werden konnte.
A: Dies kann durch die Formatierung der Festplatte mit dem
FAT-Dateisystem verursacht werden.
Versuchen Sie es mit dem NTFS-Dateisystem. Damit sollte das
Problem gelöst werden.
Wenn Sie das Laufwerk formatieren, werden alle Daten darauf gelöscht.
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