Français - 26
Un poste peut faire des
appels, mais il ne sonne
pas.
x Assurez-vous que la sonnerie est en fonction.
x Assurez-vous que le mode silencieux soit
hors fonction (voir page 17).
Un combiné ne
fonctionne pas.
x Chargez le bloc-piles pendant 15 à 20 heures.
x Vérifiez la connexion du bloc-piles.
Le téléphone continue
de sonner lorsque je
réponds sur un poste.
x Vous pourriez avoir à changer le mode de
ligne. Contactez le soutien à la clientèle pour
les instructions.
Problèmes audio Solutions possibles
La voix des
appelants est
faible ou trop
douce.
x Rapprochez-vous du socle.
x Maintenez le bloc-piles pleinement chargé.
x Augmentez le volume de l’écouteur.
Vous entendez
beaucoup
de bruit ou
d’interférences
sur la ligne.
x Vérifiez les interférences des appareils tels que
(téléviseurs, ordinateurs, fours à micro-ondes, etc.) ou
les dispositifs sans fil (casques d’écoute, moniteurs
pour les pièces, contrôleurs, dispositifs WiFi, etc.)
Rapprochez le combiné du socle ou à l’écart des
sources d’interférences.
x Si vous utilisez un appareil auditif, activez le mode
T-coil (page 11).
x Si vous utilisez un service nécessitant une ligne
téléphonique, ajoutez un filtre DSL ou un filtre de
ligne téléphonique (page 27).
Problèmes de
l’afficheur
Solutions possibles
Les données de
l’afficheur n’apparaissent
pas.
x Laissez les appels sonner deux fois avant de
répondre.
x Assurez-vous que le service de l’afficheur est
actif.
Les données de
l’afficheur s’affichent
brièvement et s’effacent.
x Vous pourrez avoir à changer le mode de
ligne. Contactez le soutien à la clientèle pour
les instructions.
Problèmes de combinés
multiples
Solutions possibles
Je ne peux transférer des appels.
x Réinitialisez tous les combinés (voir
page 28).
Deux combinés ne peuvent parler
à l’appelant.
x Vérifiez si un poste est en mode de
confidentialité.
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