20 -Français
Problèmes de l'afficheur Solutions possibles
Les données de l’afficheur
n’apparaissent pas.
x Laissez les appels sonner deux fois avant de répondre.
x Assurez-vous que le service de l’afficheur est actif.
Les données de l’afficheur
s’affichent brièvement et
s’effacent.
x Vous pourrez avoir à changer le mode de ligne. Contactez le soutien à
la clientèle pour les instructions.
L'afficheur apparaît, mais je ne
peux entendre les annonces de
l'afficheur.
x
Assurez-vous que la fonction TTS (Texte-à-voix) est en fonction.
x
Augmentez le volume de la sonnerie afin que les annonces de
l'afficheur soient plus fortes.
Problèmes de combinés multiples Solutions possibles
Je ne peux transférer des appels. x Réinitialisez tous les combinés (voir page 21).
Deux combinés ne peuvent parler à
l’appelant.
x Vérifiez si un poste est en mode de confidentialité.
Un combiné affiche
Non disponible.
x Rapprochez le combiné du socle.
x Vérifiez si le mode de confidentialité a été activé l’un
des combinés.
x Réinitialisez le combiné (voir page 21)
Je ne peux initialiser un nouveau combiné.
x Réinitialisez le combiné (voir page 21).
x Avez-vous 6 combinés d’initialisés.
Problèmes du répondeur Solutions possibles
Le répondeur ne fonctionne pas.
x Assurez-vous que le répondeur est en fonction.
x Assurez-vous que le socle est branché.
Le répondeur n’enregistre pas les
messages.
x Assurez-vous que
Durée enregis.
n’est pas réglé à
Accueil seul
.
x Effacez des messages (la mémoire pourrait être pleine).
Un combiné ne peut accéder au
répondeur.
x Vérifiez si un autre combiné utilise le répondeur.
x Assurez-vous que le téléphone est en mode d’attente.
Mon message d’annonce est effacé.
x Si vous avez eu une panne de courant, enregistrez votre
message d’annonce à nouveau.
Je ne peux entendre le haut-parleur
du socle.
x Assurez-vous que le filtrage d’appel est activé.
x Changez le volume du haut-parleur du socle.
Les messages sont incomplets.
x Augmentez la
Durée enregis
.
x Effacez des messages (la mémoire pourrait être pleine).
Le système enregistre toujours les
messages lorsque je réponds sur un
autre poste.
x Vous pourriez avoir à changer le mode de ligne. Contactez le
soutien à la clientèle pour les instructions.
I
nstallation d’un ltre DSL
UnfiltreDSLouunfiltretéléphoniqueéliminenormalementceproblème.Le
technicienquiainstallévotreserviceDSLpourraitvousavoirlaissédesfiltresDSL;
sinon,contactezvotrefournisseurdeservicesDSLouprocurez-vouscesfiltreschez
votremarchandélectronique.
BranchezlefiltreDSLdanslaprisetéléphoniquepuisbranchezvotresocledanslefiltre.
Effectuezunappeltestafindevousassurerquelebruitestéliminé.
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