Vimar ELVOX 46240.024B - FAQ: Camera Control and Network Issues; FAQ: Wi-Fi Password Issues

Telecamere Wi-Fi
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• Aprire l'app Vimar View Product per accedere alla pagina di controllo
live della telecamera, fare clic su simbolo "
...
" nell'angolo in alto a destra
per accedere alla pagina “Congurazioni”, quindi fare clic su "Rimuovi
dispositivo" nella parte inferiore della pagina.
4- Provare a riavviare il router, attendere qualche minuto e vericare
nuovamente lo stato della telecamera.
- Cosa fare se non viene rilevata la sd card
Si prega di formattare la SD card seguendo questi passaggi:
1) estrarre la card dalla telecamera e inserirla in un PC
2) formattare la SD card selezionando il File System FAT32 ed eseguendo la
modalità lunga (togliere la spunta a "Formattazione veloce").
- Cosa fare se non viene accettata la password del Wi-Fi
Nel caso in cui non venga accettata la password, nella modalità di congurazione
con QRCode, fare riferimento al numero massimo di caratteri consentiti riportati
nella guida rapida disponibile nella scheda prodotto al seguente indirizzo
Internet: faidate.vimar.com.
Nota: Se necessario, si prega di ridurre il numero dei caratteri della password
del Wi-Fi del proprio router ad un massimo di 24.
Please format the SD card as follows:
1) extract the card from the camera and insert it into a PC
2) format the SD card by selecting File System FAT32 and performing the
long mode (uncheck "Fast Formatting").
- What to do if the Wi-Fi password is not accepted
If the password is not accepted, in the conguration mode with QRCode,
refer to the maximum number of characters allowed shown in the quick guide
available in the product sheet at the following Internet address: faidate.vimar.
com.
Note: If necessary, please reduce the number of characters in your router's Wi-
Fi password to a maximum of 24.
11.2 - Consigli
- Cosa fare se l'APP non riesce a controllare correttamente la
telecamera
Se l'APP improvvisamente perde il controllo, a causa di un problema di rete o
per il fatto che la telecamera è o󰀪ine:
1- vericare che la telecamera sia correttamente alimentata e accesa
2- Mantenere l'APP attiva per almeno 3 minuti e vericare se la telecamera
torna online.
3- Se la telecamera risultasse ancora o󰀪ine, posizionare lo smartphone nelle
immediate vicinanze della telecamera, quindi connettersi alla stessa rete
Wi-Fi e cercare di aprire una pagina Web per vericare lo stato della rete
e il corretto funzionamento della connessione ad Internet che deve essere
attiva.
- Cosa fare se, dopo che la telecamera è stata correttamente
congurata in Internet, si dovesse perdere il controllo remoto
quando lo smartphone si allontana e aggancia un’altra rete.
Nel caso in cui si verichi tale situazione, è possibile che la telecamera e il
telefono siano collegati ma non abbiano connessione alla rete internet.
1- Posizionare lo smartphone accanto alla telecamera, connettersi quindi
allo stesso Wi-Fi della telecamera e cercare di aprire una pagina Web
vericando che il Wi-Fi permetta la connessione ad Internet.
2- Se non si riesce ad accedere a Internet, si consiglia di riavviare il router.
11.2 - Advice
- What to do if the App is unable to control the camera correctly
If the App suddenly loses control, due to a network problem or because the
camera is o󰀪ine:
1- make sure the camera is powered and turned on
2- Keep the App active for at least 3 minutes and check whether the camera
comes back online.
3- If the camera is still o󰀪ine, place the smartphone in the immediate vicinity
of the camera, then link up to the same Wi-Fi network and try to open a
website page to check the state of the network and the correct operation of
the Internet connection, which must be active.
- What to do if, after the camera has been correctly congured on
the Internet, remote control is lost when the smartphone moves
away and links up to another network.
If this occurs, the camera and the phone may be connected to one another but
they may not be connected to the Internet.
1- Position the smartphone next to the camera, then link up to the same Wi-
Fi as the camera and try to open a website page, making sure the Wi-Fi
allows connection to the Internet.
2- If you are unable to access the Internet, we recommend you restart the
router.