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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pruebe primero las soluciones que aquí se recomiendan. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que puedan
ayudarle a evitar una llamada de servicio técnico, consulte la página de la garantía de este manual, o visite
producthelp.www.whirlpool.com. En Canadá, visite www.whirlpool.ca
Contáctenos por correo con sus preguntas o dudas a la dirección que aparece a continuación:
En los EE. UU.:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
En Canadá:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Problema Posibles causas y/o soluciones
Nada funciona
Se ha fundido un fusible de la casa o se ha disparado un cortacircuitos. Reemplace el fusible o
restablezca el disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista.
La pantalla muestra
mensajes
Corte de corriente: En algunos modelos, reinicie el reloj si es necesario. Consulte “Preferencias” en la
sección “Herramientas”.
Código de error (la pantalla muestra una letra seguida de un número): Presione la tecla cancelar
para borrar la pantalla. Si vuelve a aparecer, solicite servicio técnico. Consulte la sección “Garantía”
para obtener la información de contacto.
Demo Mode (el producto está en modo de demostración): Consulte la sección “Herramientas” para
salir del modo de demostración.
El horno de microondas
no funciona
La puerta no está completamente cerrada: Cierre la puerta con firmeza.
El control electrónico del horno no se ha ajustado correctamente: Vea el Manual de uso y cuidado
del horno inferior.
El bloqueo de controles está activado (en algunos modelos): Vea el Manual de uso y cuidado del
horno inferior.
El horno inferior se está autolimpiando (en modelos con hornos combinados): El horno superior no
funcionará durante el ciclo de autolimpieza del horno inferior.
El magnetrón no funciona correctamente: Caliente una taza (250 mL) de agua fría durante 2 minutos
a una intensidad de cocción del 100%. Si no lo hace, llame al servicio técnico. Vea la sección “Ayuda o
servicio técnico”.
El horno de microondas
emite zumbidos
Esto es normal y ocurre cuando el transformador del magnetrón cambia de marcha.
La puerta del horno
de microondas parece
ondulada
Esto es normal y no afecta el funcionamiento.
La bandeja giratoria no
funciona
La bandeja giratoria no está correctamente en su lugar: Cerciórese de que la bandeja giratoria tenga
el lado correcto hacia arriba y que esté debidamente asentada en su soporte.
El soporte de la bandeja giratoria no funciona correctamente: Quite la bandeja giratoria. Quite y
vuelva a colocar el soporte de la bandeja giratoria. Vuelva a colocar la bandeja giratoria. Ponga una taza
(250 mL) de agua, luego reanude la marcha del horno. Si igualmente no funciona, solicite servicio. Vea
la sección “Ayuda o servicio técnico”. No ponga a funcionar el horno si la bandeja giratoria y su soporte
no están funcionando bien.
La bandeja giratoria
rota en ambas
direcciones
Esto es normal y depende de la rotación del motor al comienzo del ciclo.
La pantalla muestra la
cuenta regresiva pero
no está funcionando
El temporizador por minutos está en uso: Vea el Manual de uso y cuidado del horno inferior.
Las señales audibles no
suenan
Los tonos están desactivados: Vea el Manual de uso y cuidado del horno inferior.
Los tiempos de cocción
parecen demasiado
prolongados
La potencia de cocción no está ajustada correctamente: Consulte “Potencia de cocción” en la
sección “Uso del horno de microondas”.
Se están calentando grandes cantidades de alimentos: Las cantidades más grandes de alimentos
requieren de tiempos de cocción más largos.
La tensión de entrada es inferior a la especificada en la sección “Piezas y características”:
Solicite que un electricista calificado revise el sistema eléctrico de la casa.
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