2016
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NIVEAU DE SATISFACTION DU PROPRIETAIRE
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre moto YCF ainsi que des prestations proposées par votre
revendeur YCF. Nous nous engageons auprès de notre clientèle à lui procurer les meilleurs services.
En cas de difficultés ou de questions concernant votre moto, contacter votre revendeur YCF. Il est expert en ce qui
concerne les aspects de la garantie, la réparation et l’entretien de votre moto. Nous sommes certains que votre
revendeur pourra répondre à vos demandes.
Si pour une quelconque raison votre concessionnaire n’est pas en mesure de vous aider de manière satisfaisante, nous
vous proposons de contacter YCF directement – par écrit - afin de soumettre de façon complète votre question ou
votre problème. Notre équipe de service après-vente étudiera votre demande et vous contactera.
Lorsque vous écrivez à YCF au sujet de votre moto, merci de mentionner les informations suivantes :
Nom, adresse et numéro de téléphone du revendeur ainsi que la date d’achat de votre mini moto
Numéro d’identification du véhicule
Dates et nature des interventions effectuées par vous ou votre revendeur sur le problème en question.
Merci d’adresser votre courrier à :
YCF
ZAC LE VAUX DATTES
14520 COMMES (France)
Tel : (0033) 2.31.102.000
Fax : (0033) 2.31.102.010
Mail : yannick@ycf-riding.com
Toute reproduction ou même partielle de ce manuel
est formellement interdite sans l’accord au préalable d’YCF.
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