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GARANTIE & SERVICE
GARANTIEBEDINGUNGEN
Ab dem 1. Januar 2022 garantiert BRU das einwandfreie Funktionieren seiner Produkte für einen Zeitraum von 2
Jahren ab dem Kaufdatum. Diese Garantie gilt nur für Produkte, die für häusliche Zwecke verwendet werden. Jede
andere Verwendung im Rahmen einer professionellen Nutzung durch eine natürliche oder juristische Person sch-
ließt die Anwendung der Garantie aus. Dieses Produkt ist garantiert gegen Ausfälle, die auf fehlerhafte Verarbeitung
oder Materialien zurückzuführen sind. Diese Garantie deckt keine Defekte oder Schäden ab, die durch unsach-
gemäße Installation, falschen Gebrauch oder normale Abnutzung des Produkts entstehen. Bitte bewahren Sie Ihren
Kaufbeleg auf, um eventuelle Garantieansprüche zu überprüfen.
KUNDENSUPPORT UND SERVICE
Die am häufigsten gestellten Fragen werden auf unserer Website hps://bru.shop/help beantwortet.
Unser Kundendienst ist unter support@bru-tea.com zu erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sie können unseren Kundendienst kontaktieren, wenn:
• Sie haben ein Gerät erhalten, das einen Defekt aufweist.
• Sie haben eine Empfehlung oder Beschwerde über das Gerät oder unseren Service.
• Sie benötigen ein Ersatzteil, das nicht online verfügbar ist.
• Sie haben weitere Fragen, die auf unserer Website hps://bru.shop/help nicht beantwortet werden
Wenn Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind, geben Sie bitte eine Bewertung auf der Website ab, auf der Sie Ihre
Bestellung aufgegeben haben, um anderen Nutzern bei ihrer Entscheidung zu helfen. Wenn Sie mit Ihrem Produkt
nicht zufrieden sind, schreiben Sie bitte an unseren Kundenservice. Wir werden uns Ihr Feedback oder Ihre Empfe-
hlungen anhören, um Sie zufriedenzustellen und unsere Produkte zu verbessern.
BRU hat Ersatzteile für seine Produkte für einen Zeitraum von 10 Jahren. Sie finden Zubehör und Ersatzteile für
Ihre BRU-Produkte bei unseren Partnern, die auf unserer Website genannt werden, oder direkt auf unserer Website
(hps://bru.shop/spare). Wenn Ihr Zubehör- oder Ersatzteil nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst.
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