Solución de problemas
Problema Solución
La pantalla es ilegible o
está distorsionada.
Verique que la resolución de la pantalla y la calidad de color
estén conguradas correctamente.
Verique que el tipo de monitor sea el correcto. Esta infor-
mación está disponible en el menú Conguración de pantalla
Monitor.
Conrme que el controlador del dispositivo visor esté instalado
correctamente. Esta información está disponible en el menú
Personalizar Conguración de pantalla Conguración
avanzada Adaptador. La ventana de información del
Adaptador debe mostrar el nombre correcto del controlador
del dispositivo.
NOTA: El nombre del controlador del dispositivo dependerá
del chip de video que se haya instalado en su computadora.
Haga clic en el botón Propiedades y tilde la casilla “Estado del
dispositivo” para conrmar que el dispositivo está funcionando
correctamente. De no ser así, haga clic en el botón Solución de
problemas.
Aparecen caracteres incor-
rectos en la pantalla.
Verique que su aplicación y el sistema operativo estén instala-
dos correctamente.
Aparecen puntos brillan-
tes, descoloreados o faltan
puntos en la pantalla
cada vez que enciende su
computadora.
Verique que la supercie de la pantalla no esté dañada o
rayada. Si no hay daños visibles, estas pequeñas idiosincrasias
son un elemento estándar de la tecnología de pantalla TFT y no
afectan el desempeño de la computadora.
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