después de las 5 pm, la velocidad de Internet puede ser afectada. Si esto
ocurre, use el dispositivo fuera de las horas pico.
Problema: No hay acceso al internet y el indicador LED de data está en rojo.
● Solución 1: Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM.
● Solución 2: El hotspot puede estar fuera de las áreas de cobertura de datos de
Sprint. Utilice el punto de acceso en un área con cobertura de datos.
Problema: El hotspot se calento.
● Solución 1: Si el hotspot a estado enchufado por varias horas, desenchufe el
dispositivo y deje que se enfríe.
● Solución 2: Si dejo el hotspot dentro de un automóvil caliente, o bajo la luz
directa del sol por varias horas, el hotspot se puede calentar de vez en cuando.
Para prolongar la vida del hotspot, recomendamos que guarde y use el hotspot
en una temperatura ambiente.
● Solución 3: Retire la batería y deje que el punto de acceso y la batería se
enfríen. Vuelva a instalar la batería una vez que ambos se hayan enfriado lo
suficiente.
Servicio Tecnico
human-I-T
Horario: Lunes - Viernes, 9am - 4pm PST
Mensajes de Texto: 562-372-6925 (La forma más rápida para comunicarse con
nosotros!)
Llamadas: 888-268-3921 (Oprima 2 en el primer menu, y oprime 5 en el próximo
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Correo Electronico: MC@human-I-T.org
human-I-T es responsable de toda la facturación, mientras Mobile Citizen se hace
responsable del servicio técnico. Se puede comunicar con Mobile Citizen al
303-532-1084, y luego oprima el 2 para ir directamente al departamento de servicio
técnico. Cuando esté en el departamento de servicio técnico, una de dos cosas
pueden suceder. O el teléfono sonara un poco, luego se conectará con un
representante, o sonará y se le pedirá que deje un mensaje de voz. Por favor, deje un
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