Garantibetingelser
Side 13
6 Garantibetingelser
Som køber af et Dalbach-apparat har du ret til den lovpligtige garanti fra købskontrakten med din
forhandler. Derudover giver vi dig en garanti under følgende betingelser:
Varighed af ydelser
Garantien løber i 24 måneder fra købsdatoen (købsbevis skal fremvises). I løbet af de første 6
måneder vil kundeservice reparere eventuelle defekter på enheden gratis. Forudsætningen er, at
enheden er tilgængelig for reparationer uden særlig indsats. I de efterfølgende 18 måneder er
køberen forpligtet til at bevise, at manglen allerede var til stede på leveringstidspunktet.
Til kommerciel brug
(f.eks. på hoteller, i kantiner), eller i tilfælde af fælles brug af flere husstande, er garantien 12
måneder fra købsdatoen (købsbevis skal fremvises). I løbet af de første 6 måneder vil
kundeservice reparere eventuelle defekter i apparatet gratis. Betingelsen er, at apparatet er
tilgængeligt for reparation uden særlige anstrengelser. I de efterfølgende 6 måneder er køberen
forpligtet til at bevise, at defekten allerede eksisterede på leveringstidspunktet.
Hvis du gør krav på garantien, forlænges garantien ikke for hverken apparatet eller de
nyinstallerede dele.
Omfanget af udbedring af mangler
Inden for ovennævnte tidsrum afhjælper vi alle mangler ved enheden, som beviseligt skyldes
fabrikations- eller materialefejl. Udskiftede dele bliver vores ejendom.
Undtaget er:
Normal slitage, forsætlig eller uagtsom beskadigelse, skader forårsaget af manglende overholdelse
af betjeningsvejledningen, forkert opsætning eller installation eller ved tilslutning til forkert
netspænding, skader på grund af kemiske eller elektrotermiske virkninger eller på grund af andre
unormale miljøforhold, glas-, lak- eller emaljeskader og mulige farveforskelle samt defekte pærer.
Defekter på enheden er også udelukket, hvis de skyldes transportskader. Vi yder heller ikke nogen
service, hvis der - uden vores særlige skriftlige godkendelse - er udført arbejde på Dalbach-
enheden af uautoriserede personer, eller hvis der er anvendt dele af udenlandsk oprindelse. Denne
begrænsning gælder ikke for fejlfrit arbejde udført af en kvalificeret specialist med vores originale
dele for at tilpasse apparatet til de tekniske beskyttelsesforskrifter i et andet EU-land.
Omfang
Vores garanti gælder for apparater, der er købt i et EU-land eller CH, og som er i drift i
Forbundsrepublikken Tyskland, Schweiz eller Østrig.
For apparater, der er købt i et EU-land eller i Schweiz og bragt til et andet EU-land, yder vi service
inden for rammerne af de garantibetingelser, der er sædvanlige i det pågældende land. Der er kun
en forpligtelse til at yde garanti, hvis enheden overholder de tekniske forskrifter i det land, hvor
garantikravet fremsættes.
Følgende gælder for reparationsordrer uden for garantiperioden:
• Hvis en enhed repareres, forfalder reparationsfakturaerne med det samme og skal betales
uden fradrag.
• Hvis en enhed kontrolleres, eller en påbegyndt reparation ikke fuldføres, vil kundeservice
opkræve en fast pris for rejse og arbejde.
• Rådgivning fra vores kunderådgivningscenter er gratis.
(se kapitlet "Kundeservice").
I tilfælde af service- eller reservedelsbestillinger bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling
1
GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG, August-Thyssen-Str. 8, D-41564 Kaarst-Holzbüttgen
1
EGS GmbH kundetelefon til Tyskland: +41 2944 9716-791
To Next Page
Loading...
