4
Using Support Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Hardware Troubleshooter. . . . . . . . . . . . . . . 53
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Restoring Your Operating System . . . . . . .57
System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 59
Operating System Reinstallation . . . . . . . . . 60
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Technical Support and Customer
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Automated Order-Status Service . . . . . . . . . 65
Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Returning Items for Repair Under Warranty
or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Finding More Information and
Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Appendix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 81
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82