12 Solución de problemas
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Retire y reinstale el software de la impresora.
■ Desactive el firewall temporalmente para ver si eso puede estar causando el problema.
Póngase en contacto con el fabricante de su firewall para obtener asistencia.
Problemas de alimentación e impresión
■ Si la impresora no se enciende o apaga, mantenga presionado el botón por unos
segundos.
■ Si la pantalla LCD está oscura, la impresora puede estar en modo de reposo. Pulse
cualquier botón para activarla.
■ Si la impresora se apaga automáticamente, pulse el botón para encenderla de
nuevo. Si la batería está baja, conecte el adaptador de CA y conecte la impresora.
O bien, cargue la batería utilizando el cable USB, tal como se describe en la
página 10. Si la batería está completamente descargada, cárguela por lo menos
30 minutos antes de encender el producto de nuevo.
■ Si la calidad de impresión no es buena, asegúrese de seleccionar el tipo de papel
correcto antes de imprimir.
■ Si observa bandas claras u oscuras en las impresiones o si éstas son demasiado tenues,
ejecute una prueba de inyectores para ver si necesita limpiar el cabezal de impresión.
Seleccione
Menú > Mantenimiento > Test inyectores, luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla LCD.
Problemas de alimentación de papel
■ Si el papel no avanza correctamente, compruebe que la impresora esté sobre una
superficie plana y que no haya cargado demasiadas hojas.
■ Siempre cargue el papel en posición vertical.
■ Si el papel se obstruye, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla LCD.
1. Retire el papel obstruido del alimentador posterior.
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