Ford Connected Wall Box - Resolução de Problemas

Ford Connected Wall Box
186 Ford Connected Wall Box Operation manualSKLJ98-10C823-BA
Estado Indica
dor de
estad
o
Descrição Explicação
Atualização/
Reinício
Branca, móvel
da esquerda
para a direita
A wall box está a
transferir firmware
ou a reiniciar após
alterações às
definições.
Modo de
emparelhame
nto
Barra completa,
branca, cíclica
para o centro
A wall box está a
efetuar ligação a
um telefone para
configuração e
alteração das
definições.
Modode
autoverificaçã
o
Barra completa,
branca,
permanente
A wall box está a
verificar se todos os
indicadores de
estado estão a
funcionar.
Carregamento
reduzido
(Sobreaqueci
mento)
Fundo
permanente,
barra completa,
âmbar. Azul, no
centro, pulsante
A wall box está a
carregar a uma taxa
reduzida devido a
sobreaquecimento.
Estadodeerrod
aestação
Barra completa,
âmbar,
permanente
A wall box
apresenta uma
falha e é necessária
a resolução de
problemas.
Consulte a
Aplicação para
obter mais
detalhes.
Falha da
estação
Barra completa,
vermelha,
permanente
A wall box sofreu
uma falha
irrecuperável.
Falha elétrica
da estação
Barra completa,
vermelha,
intermitente
A wall box sofreu
uma falha de
massa.
Estado Indica
dor de
estad
o
Descrição Explicação
A desligar
Barra completa,
branca,
permanente
O EVSE
(equipamento de
alimentação de
veículo elétrico)
está a ser desligado
do veículo (alguns
segundos).
Tab.2: Indicador de estado
5.5
Resolução de problemas
Estado da
HMI
Ações recomendadas
Sem
alimentação
Certifique-se de que o circuito está
operacional e de que o disjuntor está ligado.
Se o problema persistir, contacte o Serviço de
apoio ao cliente da Ford.
Não está a
carregar
1. Certifique-se de que a estação não se
encontra em estado bloqueado.
2. Certifique-se de que a alimentação da
estação está ligada.
3. Certifique-se de que o acoplamento do
veículo está devidamente inserido no
mesmo.
4. Verifique e ajuste o agendamento do
carregamento do seu veículo ou as
preferências de horas.
5. Confirme se o veículo não se encontra já
totalmente carregado.
Espera
inesperada
1. Certifique-se de que o acoplamento do
veículo está devidamente inserido no
mesmo.
2. Verifique e ajuste o agendamento do
carregamento do seu veículo ou as
preferências de horas.
3. Confirme se o veículo não se encontra já
totalmente carregado.
Estado da
HMI
Ações recomendadas
Atualização
/Reinício
Aguarde até à conclusão das atualizações da .
Nota
: desligue o acoplamento do veículo
antes de desligar e voltar a ligar o disjuntor.
De seguida, volte a ligar o acoplamento no
veículo.
Se o problema persistir, contacte o Serviço de
apoio ao cliente da Ford.
Carregament
o reduzido
1. Desligue a wall box do veículo.
2. Desligue a wall box e volte a ligá-la
através do disjuntor.
3. Se o problema persistir, contacte o
Serviço de apoio ao cliente da Ford.
Resolução de
problemas
geral
1. Desligue a wall box do veículo.
2. Desligue a wall box e volte a ligá-la
através do disjuntor.
3. Se o problema persistir, contacte o
Serviço de apoio ao cliente da Ford.
Falha
irrecuperável
1. Para evitar uma substituição
desnecessária da wall box , avalie o
código de erro fornecido pela Aplicação
FordPass™.
2. Por exemplo, no caso de uma falha
devido a temperatura excessiva.
3. Se o problema persistir, contacte o
Serviço de apoio ao cliente da Ford.
Falha de fuga
à massa
1. Desligue o acoplamento do veículo.
2. Desligue o disjuntor.
3. Se o problema persistir, contacte o
Serviço de apoio ao cliente da Ford.
Bloqueada
Utilize a Aplicação FordPass™ para
desbloquear a .
Modo de
emparelham
ento
Utilize a aplicação de Instalação ou a
Aplicação FordPass App™ para efetuar a
ligação à .
Modo de
configuração
interrompido
1. Certifique-se de que existe um sinal Wi-
Fi forte no local da estação de carga.