74
- Dépannage
8 Si vous avez essayé les solutions suggérées par le tableau de dépannage sans succès, communiquez avec
le service d’assistance :
Appel sans frais : 1-800-8Fujitsu (1-800-838-5487)
Courriel : 8fujitsu@us.fujitsu.com
Site Internet : http://www.computers.us.fujitsu.com/support.
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main pour que notre préposé
du service à la clientèle puisse vous venir en aide le plus rapidement possible :
• Nom du produit
• Numéro de configuration du produit
• Numéro de série du produit
• Date d’achat
• Conditions dans lesquelles le problème est survenu
• Texte des messages d’erreur reçus
• Types de périphériques connectés, si applicable
Pour les numéros de série et de configuration, consultez l’étiquette de configuration sur le dessous
de votre ordinateur.
SI VOUS PRENEZ EN NOTE TOUT CE QUE VOUS ESSAYEZ, LE SERVICE D’ASSISTANCE POURRA
VOUS AIDER PLUS RAPIDEMENT EN VOUS DONNANT DES SUGGESTIONS SUPPLÉMENTAIRES
AU
TÉLÉPHONE.
N
E RETOURNEZ PAS UN PORTABLE LIFEBOOK DÉFAILLANT À FUJITSU AVANT QU’UN PRÉPOSÉ DE
SOUTIEN NE VOUS AIT DONNÉ UN NUMÉRO D’AUTORISATION POUR LE RETOUR DU MATÉRIEL (ARM).
To Next Page
Loading...
