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• Si la computadora portátil no enciende, primero intente
encenderla mientras está conectada y sin batería; si de
esta manera no funciona, intente encenderla mientras
está desconectada y con la batería incluida.
• Si un dispositivo periférico (como, por ejemplo, el
teclado o el ratón) no funciona, asegúrese de que todas
las conexiones estén firmes.
• Asegúrese de que no se haya excedido la capacidad de
la unidad de disco duro.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anótelo
tal como aparece. El mensaje puede resultarle útil al
Servicio de atención al cliente de Gateway en el
diagnóstico y resolución del problema.
• Si agregó o extrajo dispositivos periféricos, revise los
procedimientos de instalación para asegurarse de que
ha seguido correctamente las instrucciones.
• Si se produce un error en un programa, consulte la
documentación impresa o la ayuda en línea del
programa.
Resolución de problemas
Los temas de resolución de problemas se muestran en orden
alfabético.
Administración de archivos
Se ha eliminado un archivo involuntariamente
• Para recuperar un archivo de la Papelera de reciclaje,
siga las instrucciones que se encuentran en “Cómo
eliminar archivos y carpetas” en la Guía del usuario
en línea.
Precaución
Si eliminó un archivo mientras mantenía presionada la tecla
M
AYÚS o vació la Papelera de reciclaje, no podrá recuperarlo.
Ayuda
Para obtener más información acerca de la recuperación de
archivos eliminados, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y
asistencia técnica. Escriba la frase Restaurar sistema en el cuadro
Buscar ayuda y luego presione I
NTRO.