CAPÍTULO 8: Solução de problemas
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O mouse externo funciona irregularmente
• Limpe o mouse.
• Alguns padrões de mousepad "confundem" os
mouses ópticos. Experimente usar o mouse em
uma superfície diferente.
Redes (com fio)
Não é possível ver os outros computadores na rede
Ethernet com fio
• Certifique-se de que o cabo Ethernet está ligado
ao conector Ethernet no notebook. Certifique-se
de que a outra extremidade está conectada a um
roteador. Para ver a localização do conector da
rede, consulte “Lado esquerdo” na página 6.
• Verifique se todos os computadores estão
conectados a uma tomada acionada por energia
elétrica e se estão ligados.
• Verifique se o roteador está conectado a uma
tomada acionada por energia elétrica e se está
ligado. A maioria dos roteadores tem luzes que
indicam que eles estão funcionando. Para obter
mais informações, consulte a documentação
enviada junto com o roteador.
• Certifique-se de que todos os computadores na
rede possuem o mesmo nome do grupo de
trabalho.
• Certifique-se de que todos os computadores
estão usando a mesma Máscara de sub-rede.
• Se você tiver atribuído endereços IP aos
computadores, assegure-se de que todos os
computadores têm endereços IP diferentes. Para
redes domésticas, os endereços IP devem ser
192.168.N.N, onde N é um número que você
atribui entre 0 e 254. O primeiro N deve ser o
mesmo para todos os computadores na rede,
enquanto o segundo N deve ser diferente para
todos os computadores na rede.
Ajuda
Para obter mais informações sobre solução de problemas de
rede, clique em Iniciar e clique em Ajuda e suporte. Digite as
palavras-chave solução problemas rede na caixa Pesquisar na Ajuda
e pressione E
NTER.