www.gateway.com
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• Verifique se não há problemas com o modem.
Para obter mais informações, consulte “Modem
(linha discada)” na página 99.
• Verifique se a conta com o provedor de serviços
de Internet está corretamente configurada. Entre
em contato com o suporte técnico do provedor
de serviços de Internet para obter ajuda.
É exibida a mensagem "Não é possível localizar host"
e você não consegue navegar na Internet
• Esse problema pode ocorrer quando você tiver
digitado um URL (endereço da Web)
incorretamente, quando tiver perdido a conexão
com a Internet ou quando o provedor de serviços
de Internet estiver tendo problemas técnicos.
Verifique duas vezes o URL ou tente um URL
diferente. Se a mensagem de erro ainda
aparecer, saia da conexão do provedor de
serviços de Internet e feche o navegador; depois
reconecte-se e abra o navegador. Se o erro ainda
persistir, é possível que o provedor de serviços de
Internet esteja passando por dificuldades
técnicas.
Conexão com um site da Web demora muito
Muitos fatores podem afetar o desempenho da
Internet:
• A condição das linhas telefônicas na sua
residência ou no serviço de telefonia local
• A condição dos computadores da Internet aos
quais você se conecta e o número de usuários que
acessam esses computadores
• A complexidade de gráficos e multimídia nas
páginas Web
• Uma grande quantidade de navegadores
abertos, efetuando inúmeros downloads e com
inúmeros programas abertos no notebook
Ajuda
Para obter mais informações sobre solução de
problemas de conexões com a Internet, clique em Iniciar e
clique em Ajuda e suporte. Digite as palavras-chave solução
problemas conexões na caixa Pesquisar na Ajuda e pressione
E
NTER.
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