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Para obtener instrucciones sobre la reinstalación de software y
controladores que no fueron preinstalados, consulte el sitio Web de
soporte o la documentación de ese producto.
2. Volver a un estado anterior del sistema.
Si reinstalar el software o los controladores no es de ayuda, entonces
se puede resolver el problema volviendo el sistema a un estado anterior
cuando todo funcionaba correctamente.
Para obtener instrucciones, consulte "Regresar a una captura de
pantalla de sistema anterior" en página 76.
3. Reinicie su sistema operativo.
Si nada más ha solucionado el problema y usted quiere volver al estado
de fábrica del sistema, pero manteniendo su información de usuario,
consulte "Restauración del sistema al estado de fábrica" en
página 77.
4. Volver al estado original de fábrica del sistema.
Si nada más ha solucionado el problema y usted quiere volver al estado
de fábrica del sistema, consulte "Restauración del sistema al estado
de fábrica" en página 77.
Reinstalar controladores y aplicaciones
Como un paso para la solución de problemas, quizá necesite reinstalar
las aplicaciones y los controladores del dispositivo que estaban
preinstalados en la computadora de fábrica. Usted puede realizar la
reinstalación usando el disco duro o la copia de seguridad que ha creado.
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